Nous utilisons actuellement les transporteurs suivants avec livraison suivie :
 : FedEx – livraison entièrement suivie aux États‑Unis
 : TNT – désormais intégré à FedEx, service de suivi fiable en Europe
 : Sagawa Express – l’un des principaux transporteurs domestiques au Japon avec suivi complet
 : DHL – leader mondial de la logistique avec suivi dans plus de 200 pays

Nous utilisons un emballage de protection renforcé pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité :

Oui. FedEx/DHL/TNT exigent une signature. Pourquoi ? Parce que nous voulons nous assurer que votre colis vous est livré en toute sécurité et non à votre voisin ou à un autre endroit incorrect. Veuillez donc vous assurer d'être personnellement disponible à l'adresse de livraison pendant la journée, car nos livraisons ont généralement lieu pendant la journée.

COTODAMA" SPEAKER BOX

Le modèle BOX est disponible au Japon, aux États-Unis, au Canada, à Porto Rico, en Europe (30 pays membres de l'EEE), au Royaume-Uni, en Suisse, en Chine, à Hong Kong, à Taïwan, en Corée, à Singapour, en Thaïlande, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux Émirats arabes unis, au Viêt Nam, en Malaisie et aux Philippines.

COTODAMA" SPEAKER BOX

Le modèle Canvas est disponible au Japon, aux États-Unis, au Canada, en Europe (30 pays membres de l'EEE), au Royaume-Uni, en Suisse, aux Émirats arabes unis, en Chine, à Hong Kong, en Corée et à Singapour.

Si l'on exclut les chansons arabes, nous disposons actuellement de plus de 3 millions de chansons. Et nous produisons des données sur les paroles tous les jours. Nous acceptons également les demandes.

COTODAMA" SPEAKER BOX

Plusieurs langues sont prises en charge, notamment l'anglais, le japonais, le chinois (simplifié/traditionnel), le coréen, le thaï, l'hindi, le français, l'espagnol, l'allemand, le portugais, etc. L'arabe n'est pas pris en charge.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Plusieurs langues sont prises en charge, notamment l'anglais, le japonais, le chinois (simplifié/traditionnel), le français, l'espagnol, l'allemand et le portugais. L'arabe, le russe, le coréen, etc. ne sont pas pris en charge.

Un environnement Wi-Fi, les smartphones mentionnés ci-dessus et les applications musicales mentionnées ci-dessus sont nécessaires.

*Pour iPhone : Disponible pour iPhone et iPad avec iOS 15 ou version ultérieure, ou Mac avec macOS Big Sur ou version ultérieure.
*Pour Android : Nous acceptons les smartphones et les tablettes fonctionnant sous Android 12 ou une version ultérieure.

Il ne s'agit pas d'un haut-parleur Bluetooth. Ce produit est un haut-parleur sans fil qui ne peut être utilisé qu'avec une connexion Wi-Fi.

Non, vous ne pouvez utiliser que les services listés ci-dessous.

■ Apple Music
■ Spotify

COTODAMA" SPEAKER BOX

Nous avons essayé de faire en sorte que le produit s'intègre dans votre vie quotidienne, il est donc possible de le placer verticalement. Lorsque le produit est placé verticalement, il est détecté par le produit lui-même et les paroles s'affichent en fonction de l'emplacement vertical.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Nous avons cherché à l'intégrer dans votre vie, de sorte qu'il peut être placé n'importe où. Par exemple, un client aime le placer sur le sol de son salon.

Oui, c'est possible. La lecture simultanée dans le salon et la chambre à coucher est possible à condition qu'ils soient dans le même environnement Wi-Fi.

Non, rien ne s'affiche. Une visualisation graphique du rythme de la chanson sera affichée.

Si une chanson n'est pas dans la base de données, vous pouvez la demander sur les médias sociaux officiels de COTODAMA" , et nous la créerons pour vous. Cependant, veuillez noter qu'il est possible que nous ne puissions pas répondre à votre demande en raison des droits d'auteur de la chanson.

Le COTODAMA" est compatible avec les tensions suivantes
Tension compatible AC100V à 240V (50/60Hz)
Il peut donc être utilisé dans la plupart des régions du monde.

Nous fournissons des fiches qui peuvent être utilisées dans le pays d'achat. Une fiche à 2 broches pour le Japon et les États-Unis, une fiche à 2 broches pour l'Europe, une fiche à 3 broches pour le Royaume-Uni, Hong Kong et Singapour, et une fiche à 2 broches pour la Chine sont toujours incluses dans l'emballage, de sorte que vous pouvez l'utiliser dans de nombreux pays et régions. Si la forme de la fiche ne correspond pas, veuillez utiliser une fiche de conversion. Un transformateur n'est pas nécessaire.

Non, une application dédiée n'est pas nécessaire. Pour l'iPhone, vous pouvez vous connecter au Wi-Fi en utilisant AirPlay ou Google Home. Pour Android, vous pouvez vous connecter au Wi-Fi à l'aide de Google Home.

Lorsque vous vous connectez au Wi-Fi via AirPlay, sélectionnez le haut-parleur qui s'affiche dans la section « SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER... » (l'affichage peut prendre un certain temps, soyez patient). Ne sélectionnez pas l'enceinte affichée dans la section AUTRES RÉSEAUX.

Les manuels sont disponibles en huit langues, et l'assistance sur les réseaux sociaux est disponible en anglais et en japonais. Nous fournissons également de l'aide dans différentes langues à l'aide d'applications de traduction.

Oui, COTODAMA" SPEAKER est correctement protégé par les sociétés de distribution de paroles Sync Power et LyricFind.

Oui. Le service de paroles de chansons est réservé à un usage personnel et non commercial. La même procédure de droits que pour la diffusion de musique dans des établissements commerciaux ou des restaurants est requise. Par exemple, si vous souhaitez utiliser COTODAMA » SPEAKER dans un établissement commercial ou un restaurant, veuillez contacter la société de gestion des droits d'auteur compétente dans ce domaine.

Oui, le contrôle du volume pour le modèle BOX se fait sur le téléphone. Vous pouvez régler le volume en utilisant le curseur de volume dans l'application musicale ou les boutons de volume de votre téléphone.

Si vous souhaitez obtenir la version Android de l'application, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web. Nous vous enverrons un manuel.