REPAIR SERVICES

Điều khoản đồng ý liên quan đến yêu cầu sửa chữa

Khi gửi yêu cầu sửa chữa đến COTODAMA Corporation, sau đây gọi là “Công ty”, khách hàng được xem là đã đồng ý với các điều khoản sau:

1. Nếu khách hàng không xác nhận sửa chữa trong vòng 10 ngày kể từ khi Công ty cung cấp báo giá, yêu cầu sẽ được xem là đã hủy.
2. Chi phí sửa chữa phải được thanh toán theo hình thức thu tiền khi giao hàng lúc sản phẩm được gửi trả.
3. Nếu hủy sửa chữa, khách hàng vẫn phải thanh toán phí kiểm tra và chẩn đoán.
4. Việc sửa chữa có thể mất thêm thời gian do phải chờ linh kiện hoặc vì những nguyên nhân khác.
5. Công ty sẽ quản lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách hợp pháp và phù hợp theo các quy định pháp luật có liên quan.
6. Công ty có thể giao toàn bộ hoặc một phần công việc sửa chữa cho nhà cung cấp dịch vụ do Công ty lựa chọn.
7. Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng để thực hiện việc sửa chữa.
8. Công ty có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin đó cho nhà cung cấp dịch vụ trong phạm vi cần thiết cho mục đích nêu trên.
9. Nếu khách hàng không cung cấp thông tin bắt buộc, Công ty có thể không tiếp nhận được yêu cầu.
10. Nếu chi phí thực tế khác đáng kể so với báo giá, Công ty sẽ cung cấp báo giá mới và chỉ tiến hành sau khi được khách hàng phê duyệt lại.
11. Nếu khách hàng không nhận sản phẩm gửi sửa chữa hoặc đã sửa xong, sau đây gọi là “Sản phẩm”, trong vòng sáu tháng kể từ ngày Công ty tiếp nhận, mặc dù Công ty đã thông báo lại ngày trả sản phẩm, bao gồm trường hợp không thể liên hệ với khách hàng, khách hàng sẽ được xem là đã từ bỏ quyền sở hữu. Công ty có thể xử lý Sản phẩm với chi phí do khách hàng chịu.
12. Công ty không tiếp nhận sản phẩm chỉ nhằm mục đích tiêu hủy.
13. Các linh kiện được thay thế trong quá trình sửa chữa sẽ không được hoàn trả.
14. Nếu cùng một lỗi tái diễn tại cùng một vị trí và Công ty xác định cần sửa chữa lại, việc sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí trong vòng ba tháng kể từ ngày hoàn tất lần sửa trước. Khách hàng phải đính kèm báo cáo sửa chữa trước đó.
15. Trừ trường hợp do hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của Công ty, Công ty không chịu trách nhiệm đối với:thiệt hại phát sinh từ nguyên nhân không thể quy cho Công ty;thiệt hại phát sinh từ hoàn cảnh đặc biệt, bất kể Công ty có thể dự đoán hay không;lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp và phát sinh;thiệt hại do yêu cầu bồi thường của bên thứ ba đối với khách hàng;hư hỏng, thay đổi hoặc mất hệ điều hành, dữ liệu hay phần mềm khác;bất kỳ tổn thất hoặc trách nhiệm nào khác.
16. Nếu Sản phẩm bị bẩn hoặc hư hỏng trong thời gian Công ty lưu giữ, về nguyên tắc Công ty sẽ xử lý bằng cách sửa chữa.
17. Các vấn đề không được quy định trong văn bản này sẽ tuân theo Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ Sửa chữa của Công ty.