REPAIR SERVICES

关于维修申请的同意事项

客户向COTODAMA株式会社（以下简称“本公司”）申请维修时，即视为同意以下事项。

1. 本公司提供维修费用估价后，如客户未在10日内确认申请维修，则该维修申请将按取消处理。
2. 维修费用须在产品返还时以货到付款的方式支付。
3. 如取消维修，将产生检查及诊断费用，敬请事先知悉。
4. 因等待零部件到货等原因，维修可能需要较长时间，敬请谅解。
5. 本公司将依据个人信息保护相关法律，合法且妥善地管理客户的个人信息。
6. 本公司可能会将全部或部分维修业务委托给本公司选定的合作公司。
7. 客户提供的个人信息将用于维修业务。
8. 本公司可能会在上述使用目的所必需的范围内，向受托公司披露或提供客户的个人信息。
9. 如客户未能提供规定的个人信息，本公司可能无法受理维修申请。
10. 如实际维修金额与估价金额存在较大差异，本公司将重新提供估价，并在获得客户再次确认后进行维修。
11. 尽管本公司已再次通知客户相关产品的返还日期，但自本公司收到产品之日起满6个月后，客户仍未领取维修申请产品或维修完成产品（以下统称“相关产品”）的，包括无法与客户取得联系的情况，将视为客户已放弃相关产品的所有权。本公司可由客户承担费用对相关产品进行处置。
12. 本公司不接受仅以废弃处理为目的而送交的产品。
13. 维修过程中更换的零部件不予返还。
14. 经本公司维修后，如同一部位再次发生相同故障，且本公司判断需要维修，则自上次维修完成之日起3个月内提供免费再次维修。申请再次维修时，请附上上次的维修报告。
15. 对于产品维修，除因本公司的故意行为或重大过失所导致的情况外，本公司不对下列损失承担任何责任：因不可归责于本公司的原因而产生的损失；无论本公司是否能够预见，因特殊情况而产生的损失；利润损失或间接、衍生性损失；因第三方向客户提出赔偿责任而产生的损失；操作系统、数据或其他软件的损坏、变更或丢失；其他任何损失或责任。
16. 相关产品由本公司保管期间，如发生污损或破损等情况，原则上本公司将以维修方式处理。
17. 本同意事项未规定的事项，按照本公司的维修条款执行。