Versand
INFORMATIONEN ZUM SICHEREN UND SICHEREN VERSAND
COTODAMA hat die folgende Versandpolitik angenommen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Artikel mit Vertrauen erhalten.
VERSANDANBIETER UND VERSANDBEREICHE
Innerhalb der Vereinigten Staaten: Wir verwenden FedEx, um eine rückverfolgbare Lieferung zu gewährleisten.
innerhalb Europas: Wir verwenden TNT für die rückverfolgbare Lieferung
innerhalb Japans: Sagawa Express bietet einen rückverfolgbaren Zustelldienst an.
andere Länder: DHL wird für die rückverfolgbare Lieferung verwendet.
GRUNDLEGENDE VERSANDPOLITIK
Wir bieten keine unbeaufsichtigte Zustellung an:
Wir bieten keine unbeaufsichtigte Zustellung an. Alle Sendungen müssen beim Empfang durch Unterschrift bestätigt werden. Und warum? Weil wir sicherstellen wollen, dass Ihr Paket sicher bei Ihnen ankommt, und nicht bei Ihrem Nachbarn oder an einem anderen falschen Ort. Bitte denken Sie daher daran, an eine Adresse zu liefern, an der Sie tagsüber persönlich erreichbar sind, da unsere Zustellung in der Regel tagsüber erfolgt.
Haftung während des Transports:
COTODAMA haftet für jegliche Schäden oder Verluste während des Transports bis zur Übergabe der Ware an den Kunden.
Verfolgbare Lieferung:
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit über die Tracking-Systeme der jeweiligen Transportunternehmen überprüfen.
VERSAND UND LIEFERUNG
Wir können nach eigenem Ermessen jede Bestellung ablehnen oder stornieren oder die Menge begrenzen, auch nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wir können auch zusätzliche qualifizierte Informationen verlangen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen oder bearbeiten. Obwohl es unsere Praxis ist, Gebühren per E-Mail zu bestätigen, bedeutet der Erhalt einer E-Mail-Bestätigung nicht, dass wir Ihre Bestellung annehmen oder ein Angebot zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bestätigen.
Wenn Sie eine Bestellung im COTODAMA-Store aufgeben möchten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, relevante Informationen anzugeben, wie z.B. Ihre Zahlungs- und Versandinformationen. Durch die Übermittlung dieser Informationen gewähren Sie uns das Recht, diese Informationen an Dritte weiterzugeben, um Transaktionen zu erleichtern. Die Überprüfung der Informationen kann vor der Bestätigung oder dem Abschluss einer Transaktion erforderlich sein. SIE SICHERN ZU UND GARANTIEREN, DASS SIE DAS RECHT HABEN, JEDE VON IHNEN GEWÄHLTE ZAHLUNGSMETHODE ZU VERWENDEN, UM EINE SOLCHE TRANSAKTION ABZUSCHLIESSEN.
Viele Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können sich auf die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung auswirken, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir für verspätete Lieferungen nicht haften. Das Eigentum an den Produkten geht mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur auf Sie über; das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht jedoch mit der Lieferung auf Sie über.
In bestimmten Regionen können die Produkte und Dienstleistungen, obwohl wir der Betreiber des COTODAMA-Stores sind, durch einen von uns beauftragten Wiederverkäufer an Sie verkauft werden, der der Verkäufer der Aufzeichnungen ist, gemäß den vertraglichen Vereinbarungen zwischen dem Wiederverkäufer und uns. Wie oben beschrieben, haben Sie mit diesem Wiederverkäufer einen Vertrag über die Lieferung dieser Produkte und Dienstleistungen abgeschlossen. In diesem Fall enthält der Kaufbeleg oder Ihre Auftragsbestätigung die entsprechenden Kontaktinformationen für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. COTODAMA INC. und seine Tochtergesellschaften sind ausdrückliche Drittbegünstigte der vorliegenden Bedingungen in Fällen zwischen Ihnen und dem ernannten Wiederverkäufer.
RÜCKGABE-POLITIK
Anweisungen für die Rückgabe: Der Antrag auf Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung gestellt werden (es sei denn, dies ist ausdrücklich in den Richtlinien der Marke angegeben oder durch das anwendbare, speziell geltende Verbraucherrecht vorgeschrieben).
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchten, die Sie gemäß diesen Bedingungen gekauft haben, gelten die folgenden Anweisungen:
Sie müssen zunächst Ihre Entscheidung, das Produkt zurückzusenden, durch eine eindeutige Erklärung über das Rückgabeportal mitteilen, die Anweisungen befolgen und die darin geforderten Informationen bereitstellen, einschließlich des Kaufnachweises (Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse), der Angabe der zurückzusendenden Artikel und deren Menge sowie der Auswahl der geeigneten Methode für die Rückgabe des Produkts (falls verschiedene Optionen verfügbar sind). Wenn der Link zum Rückgabeportal im Shop oder der Link zum Online-Support (falls vorhanden) in der Auftragsbestätigung nicht verfügbar ist, müssen Sie Ihre Absicht, Ihre Bestellung zurückzugeben, dem Kundendienst mitteilen, der Sie durch den Prozess führen wird. Sie erhalten eine RMA-Nummer (über das Portal (falls zutreffend) und per E-Mail), und gegebenenfalls wird ein Rücksendeetikett erstellt.
Sie senden die zurückgegebenen Artikel unverzüglich zurück oder übergeben sie gemäß den Anweisungen im Rückgabeportal. Sie müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf des Vertrags mitteilen, handeln. Die RMA-Nummer muss dem Rücksendepaket beigefügt werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen die Artikel in einem neuen und ungebrauchten Zustand, in einwandfreiem Zustand, mit allen Schutz- oder anderen Materialien an Ort und Stelle und mit den daran angebrachten Anhängern und Aufklebern (falls zutreffend) sowie mit dem Originalkarton/der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Dokumente, zurückgegeben werden.
Alle Rücksendungen können einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen werden, um sicherzustellen, dass die zurückgesandten Artikel diese Anforderungen erfüllen. Erfüllt der Artikel diese Anforderungen nicht, kann die Rückgabe und Rückerstattung verweigert werden, oder der Wertverlust des Produkts wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels und der Bestätigung, dass die entsprechenden Anforderungen erfüllt wurden, werden Ihnen der tatsächlich gezahlte Preis und ggf. andere Gebühren gemäß diesen Bedingungen erstattet. Einige oder alle anfänglichen Lieferkosten, die Sie mit der Bestellung bezahlt haben, können, falls zutreffend, gemäß diesen Bedingungen und den Richtlinien der Marke erstattet oder rückerstattet werden. Die Liefer- und Abfertigungskosten, die Ihnen bei der Rücksendung von Artikeln entstehen, können jedoch nicht erstattet werden, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt, bei dem Ihnen die Lieferkosten erstattet werden.
Von Zeit zu Zeit können bei ausgewählten Bestimmungsorten die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln in Ihrem Namen vorausbezahlt werden. Diese Kostenübernahme (bzw. deren Fehlen) wird im Geschäft vor der Kasse deutlich angegeben.
Zölle und Steuern sind in der Regel nicht erstattungsfähig; für weitere Informationen lesen Sie bitte den Abschnitt „Zölle und Steuern“.
Transport und Lieferung
Nein. Der von Ihnen gezahlte Gesamtbetrag umfasst bereits alle anfallenden Zölle und Steuern. Wir garantieren, dass bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Derzeit nutzen wir folgende Paketdienste mit Sendungsverfolgung:
: FedEx – vollständig verfolgte Lieferung innerhalb der USA
: TNT – Teil von FedEx, zuverlässiger Sendungsverfolgungsdienst in Europa
: Sagawa Express – einer der großen japanischen Paketdienste mit voller Sendungsverfolgung
: DHL – globaler Logistikführer mit Sendungsverfolgung in über 200 Ländern
Wir verwenden robuste Schutzverpackung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung unversehrt ankommt:
Ja. FedEx/DHL/TNT verlangen eine Unterschrift. Warum? Weil wir sicherstellen möchten, dass Ihr Paket sicher an Sie geliefert wird und nicht an Ihren Nachbarn oder einen anderen falschen Ort. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie tagsüber persönlich an der Lieferadresse verfügbar sind, da unsere Zustellungen in der Regel tagsüber erfolgen.
COTODAMA SPEAKER BOX
COTODAMA” SPEAKER BOX kann in Japan, den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa (30 EWR-Mitgliedsländer), dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, China, Hongkong, Korea, Taiwan, Vietnam, Australien, Neuseeland, Malaysia, Singapur, Thailand, den Philippinen, der Türkei und den Vereinigten Arabischen Emiraten
COTODAMA SPEAKER CANVAS
COTODAMA” SPEAKER CANVAS kann in Japan, den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa (30 EWR-Mitgliedsländer), dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, China, Hongkong, Korea, Singapur, Thailand und der Türkei verwendet werden.
Produkt‑Support
Unterstützt Liedtexte für über 15 Millionen Songs in mehr als 40 Sprachen weltweit. Die Liedtext-Datenbank wird täglich aktualisiert, und wir nehmen auch Song-Anfragen an.
COTODAMA SPEAKER BOX
Es werden verschiedene Sprachen unterstützt, darunter Englisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht/traditionell), Französisch, Spanisch, Deutsch, Portugiesisch, Koreanisch, Thailändisch, Vietnamesisch, Malaiisch, Philippinisch, Hindi und andere.
*Arabisch wird nicht unterstützt.
COTODAMA SPEAKER CANVAS
Es werden verschiedene Sprachen unterstützt, darunter Englisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht/traditionell), Französisch, Spanisch, Deutsch, Portugiesisch usw.
*Russisch, Koreanisch, Thailändisch, Vietnamesisch, Malaiisch, Philippinisch, Hindi und Arabisch werden nicht unterstützt.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Eine Wi-Fi-Umgebung, die oben genannten Smartphones und die oben genannten Musik-Apps sind erforderlich.
*Für iPhone: Verfügbar für iPhone und iPad mit iOS 15 oder höher, oder Mac mit macOS Big Sur oder höher.
*Android: Wir akzeptieren Smartphones und Tablets mit Android 12 oder höher.
Es handelt sich nicht um einen Bluetooth-Lautsprecher. Dieses Produkt ist ein kabelloser Lautsprecher, der nur mit einer Wi-Fi-Verbindung verwendet werden kann.
Nein, Sie können nur die unten aufgeführten Dienste nutzen.
■ Apple Music
■ Spotify
COTODAMA SPEAKER BOX: Da das Produkt darauf ausgelegt ist, sich harmonisch in den Alltag einzufügen, kann das Gerät auch vertikal aufgestellt werden. Wenn es vertikal platziert wird, erkennt das Gerät dies automatisch und passt die Anzeige der Songtexte entsprechend an.
COTODAMA SPEAKER CANVAS: Auch dieses Modell wurde so konzipiert, dass es sich nahtlos in den Alltag einfügt – ganz gleich, wo es platziert wird. Ein Kunde beispielsweise genießt den Lautsprecher, indem er ihn einfach auf den Wohnzimmerboden stellt.
Ja, das ist möglich. Wenn sich alle Geräte im selben Wi-Fi-Netzwerk befinden, ist eine gleichzeitige Wiedergabe möglich. Da ein koordiniertes Netzwerk implementiert ist, zeigen mehrere Geräte zur gleichen Zeit dieselbe Animation an, wodurch die Präsenz der Liedtexte im Alltag erhöht wird.
Nein, das ist nicht der Fall. Es wird eine grafische Darstellung des Taktes des Liedes angezeigt.
Wenn ein Song nicht in der Datenbank ist, kannst du ihn über die offiziellen sozialen Medien von COTODAMA anfordern, und wir werden ihn für dich erstellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund des Copyrights des Songs möglicherweise nicht auf Ihre Anfrage reagieren können.
COTODAMA ist mit den folgenden Spannungen kompatibel
Kompatible Spannung AC100V bis 240V (50/60Hz)
Daher kann es in den meisten Teilen der Welt verwendet werden.
Wir liefern Stecker mit, die in dem Land verwendet werden können, in dem das Gerät gekauft wurde. Ein 2-Pin-Stecker für Japan und die USA, ein 2-Pin-Stecker für Europa, ein 3-Pin-Stecker für Großbritannien, Hongkong und Singapur sowie ein 2-Pin-Stecker für China sind immer im Lieferumfang enthalten, so dass Sie es in vielen Ländern und Regionen verwenden können. Wenn die Steckerform nicht passt, verwenden Sie bitte einen Konvertierungsstecker. Ein Transformator ist nicht erforderlich.
Nein, eine spezielle App ist nicht erforderlich. Auf dem iPhone können Sie eine Wi-Fi-Verbindung über AirPlay oder Google Home herstellen. Für Android können Sie eine Wi-Fi-Verbindung mit Google Home herstellen.
Wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung über AirPlay herstellen, wählen Sie den Lautsprecher aus, der im Abschnitt „NEUEN AIRPLAY-LAUTSPRECHER EINRICHTEN...“ angezeigt wird (es kann einen Moment dauern, bis dieser angezeigt wird, also haben Sie bitte etwas Geduld). Wählen Sie nicht den Lautsprecher, der unter ANDERE NETZWERKE angezeigt wird.
Nein. Handbücher sind in acht Sprachen verfügbar, und der Support für soziale Medien ist auf Englisch und Japanisch verfügbar. Außerdem bieten wir mit Hilfe von Übersetzungsprogrammen Hilfe in verschiedenen Sprachen an.
Ja, COTODAMA“ SPEAKER ist durch die Textvertriebsfirmen Sync Power und LyricFind ordnungsgemäß urheberrechtlich geschützt.
Ja. Der Umfang des Liedtextdienstes ist nur für die persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Es ist derselbe Rechteprozess erforderlich wie für das Abspielen von Musik in kommerziellen Einrichtungen oder Restaurants. Wenn Sie zum Beispiel COTODAMA SPEAKER in einer kommerziellen Einrichtung oder einem Restaurant verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an die für diesen Bereich zuständige
Ja, die Lautstärkeregelung für das BOX-Modell erfolgt über das Telefon. Sie können die Lautstärke mit dem Lautstärkeregler in der Musik-App oder mit den Lautstärketasten auf Ihrem Telefon einstellen.
Wenn Sie die Android-Version der App erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Ihnen eine Anleitung zusenden.
