REPAIR SERVICES

Condiciones relativas a las solicitudes de reparación

Al solicitar una reparación a COTODAMA Corporation, en adelante, «la Empresa», se considerará que el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Si el cliente no autoriza la reparación en un plazo de diez días desde la presentación del presupuesto, la solicitud se considerará cancelada.
2. Los gastos de reparación deberán abonarse contra reembolso cuando se devuelva el producto.
3. Si se cancela la reparación, se cobrarán los gastos de inspección y diagnóstico.
4. La reparación puede requerir más tiempo por motivos como la espera de piezas de repuesto.
5. La Empresa gestionará los datos personales del cliente de forma lícita y adecuada conforme a la legislación aplicable.
6. La Empresa podrá subcontratar la totalidad o una parte de los trabajos de reparación a un proveedor seleccionado por ella.
7. Los datos personales proporcionados por el cliente se utilizarán para realizar la reparación.
8. La Empresa podrá revelar o proporcionar dichos datos a sus proveedores dentro del ámbito necesario para la finalidad indicada.
9. Si el cliente no proporciona los datos personales requeridos, es posible que la Empresa no pueda aceptar la solicitud.
10. Si el coste real difiere considerablemente del presupuesto, la Empresa presentará un presupuesto revisado y solo procederá tras obtener una nueva autorización.
11. Si el cliente no recibe el producto enviado para reparación o ya reparado, en adelante, «el Producto», durante los seis meses posteriores a su recepción por la Empresa, pese a haber sido nuevamente informado de la fecha de devolución, incluidos los casos en que no sea posible contactar con él, se considerará que ha renunciado a su propiedad. La Empresa podrá eliminar el Producto por cuenta del cliente.
12. La Empresa no acepta productos entregados exclusivamente para su eliminación.
13. Las piezas sustituidas durante la reparación no serán devueltas.
14. Si el mismo problema vuelve a producirse en la misma parte y la Empresa determina que es necesaria otra reparación, esta se realizará gratuitamente dentro de los tres meses posteriores a la fecha de finalización de la reparación inicial. Deberá adjuntarse el informe anterior.
15. Salvo en casos de conducta dolosa o negligencia grave de la Empresa, esta no será responsable de:daños derivados de causas no atribuibles a la Empresa;daños derivados de circunstancias especiales, previsibles o no;lucro cesante o daños indirectos y consecuentes;daños derivados de reclamaciones de terceros contra el cliente;daños, modificaciones o pérdida del sistema operativo, los datos u otro software;cualquier otra pérdida o responsabilidad.
16. Si el Producto se ensucia o resulta dañado mientras se encuentra bajo custodia de la Empresa, esta responderá, en principio, mediante su reparación.
17. Las cuestiones no previstas aquí se regirán por los Términos y condiciones del servicio de reparación de la Empresa.