HOW TO USE COTODAMA” SPEAKER CANVAS

Apprenez à configurer, utiliser et demander des paroles sur le COTODAMA" SPEAKER CANVAS de COTODAMA.

Pour ceux qui ont des problèmes avec le Wi-Fi

Veuillez essayer ce qui suit
※80% des personnes qui nous ont contactés dans le passé ont pu résoudre ou identifier la cause avec les mesures ci-dessous.

1Avant de contacter le service client,
veuillez vérifier ce qui suit.

• Assurez-vous que le haut-parleur est connecté à l'alimentation

  Avant de configurer votre haut-parleur, assurez-vous qu'il est connecté à l'alimentation.

• Redémarrer le haut-parleur

  Redémarrer le haut-parleur peut aider à ce qu'il soit détecté pendant la configuration. Veuillez lire la vidéo tutoriel de votre haut-parleur ou la page appropriée du manuel pour savoir comment redémarrer. Une fois que le haut-parleur a démarré, veuillez essayer de le configurer à nouveau.

• Déplacer temporairement le haut-parleur vers un autre endroit

  Rapprochez le haut-parleur du routeur et assurez-vous que votre appareil mobile se trouve à moins de 3 mètres du haut-parleur pendant la configuration. Si vous pouvez connecter avec succès le haut-parleur dans la position déplacée, il se peut qu'il ait été trop loin du routeur dans la position d'origine pour une connexion stable.

• Utiliser un appareil mobile différent

  Si l'erreur persiste, veuillez essayer un appareil mobile différent connecté au même réseau.

2Essayez de modifier les paramètres de votre routeur (fonction séparateur de confidentialité).

• Essayez de désactiver la fonction séparateur de confidentialité.

  Cette fonction interdit l'accès entre les appareils connectés sans fil au routeur Wi-Fi en même temps.

3Essayez de changer le réseau auquel vous vous connectez.

• Les réseaux ont des bandes de fréquence 2,4 GHz et 5 GHz.

  2,4 GHz est une bande de fréquence majeure qui est également utilisée par divers appareils électriques autour de nous et est susceptible d'interférences, mais est forte contre les obstacles comme les murs. 5 GHz est faible contre les obstacles mais est moins susceptible d'interférences radio. Veuillez essayer de changer la destination de connexion selon votre environnement.

La période de réparation estimée est d'environ 1 à 2 semaines après la collecte, mais la période de réparation peut varier en fonction du contenu de la réparation.

Les coûts de réparation seront facturés en fonction des coûts de réparation ou des coûts d'inspection, et des coûts d'expédition. Même si un devis de réparation est fait et que la réparation n'est pas effectuée, des coûts d'inspection pour panne/réparation et des coûts d'expédition réels seront encourus, alors veuillez comprendre à l'avance.

※Pour plus de détails sur les réparations, veuillez vous référer ici.

Pour les demandes de réparation, n'hésitez pas à nous contacter via le Support Propriétaire (Médias Sociaux Officiels).

Il y a 3 millions de données de paroles et nous les augmentons chaque jour, principalement avec de nouvelles sorties de chansons. Si vos paroles préférées ne sont pas enregistrées dans les données, vous pouvez demander des paroles via les médias sociaux officiels, alors utilisez-le.