HOW TO USE COTODAMA” SPEAKER BOX

Impara come impostare, usare e richiedere i testi su COTODAMA" SPEAKER BOX.

Per coloro che hanno problemi con il Wi-Fi

Si prega di provare quanto segue
※L'80% delle persone che ci hanno contattato in passato sono state in grado di risolvere o identificare la causa con le misure seguenti.

1Prima di contattare il servizio clienti,
si prega di controllare quanto segue.

• Assicurarsi che l'altoparlante sia collegato all'alimentazione

  Prima di configurare l'altoparlante, assicurarsi che sia collegato all'alimentazione.

• Riavviare l'altoparlante

  Riavviare l'altoparlante può aiutare a farlo rilevare durante la configurazione. Si prega di leggere il video tutorial per il tuo altoparlante o la pagina appropriata del manuale per sapere come riavviare. Una volta che l'altoparlante si è avviato, si prega di provare a configurarlo di nuovo.

• Spostare temporaneamente l'altoparlante in un'altra posizione

  Spostare l'altoparlante più vicino al router e assicurarsi che il dispositivo mobile sia entro 3 metri dall'altoparlante durante la configurazione. Se si riesce a collegare con successo l'altoparlante nella posizione spostata, potrebbe essere stato troppo lontano dal router nella posizione originale per una connessione stabile.

• Utilizzare un dispositivo mobile diverso

  Se l'errore persiste, si prega di provare un dispositivo mobile diverso collegato alla stessa rete.

2Provare a cambiare le impostazioni del router (funzione separatore privacy).

• Provare a disattivare la funzione separatore privacy.

  Questa funzione vieta l'accesso tra dispositivi collegati wireless al router Wi-Fi contemporaneamente.

3Provare a cambiare la rete a cui ti connetti.

• Le reti hanno bande di frequenza 2,4GHz e 5GHz.

  2,4GHz è una banda di frequenza principale che è anche utilizzata da vari elettrodomestici intorno a noi ed è suscettibile alle interferenze, ma è forte contro ostacoli come le pareti. 5GHz è debole contro gli ostacoli ma è meno suscettibile alle interferenze radio. Si prega di provare a cambiare la destinazione di connessione secondo il tuo ambiente.

Il periodo di riparazione stimato è di circa 1-2 settimane dopo la raccolta, ma il periodo di riparazione può variare a seconda del contenuto della riparazione.

I costi di riparazione saranno addebitati in base ai costi di riparazione o ai costi di ispezione e ai costi di spedizione. Anche se viene fatto un preventivo di riparazione e la riparazione non viene eseguita, i costi di ispezione per guasto/riparazione e i costi di spedizione effettivi saranno sostenuti, quindi si prega di comprendere in anticipo.

※Per i dettagli sulle riparazioni, si prega di fare riferimento qui.

Per le richieste di riparazione, non esitare a contattarci tramite il Supporto Proprietario (Social Media Ufficiali).

Ci sono 3 milioni di dati di testi e li stiamo aumentando ogni giorno, principalmente con nuove uscite di canzoni. Se i tuoi testi preferiti non sono registrati nei dati, puoi richiedere testi tramite i social media ufficiali, quindi usalo.