HOW TO USE COTODAMA” SPEAKER BOX

ご利用開始のための接続方法から、歌詞リクエストの仕方まで、COTODAMA” SPEAKER BOXの使い方をご説明します。

Wi-Fiでお困りの方へ

以下をお試しください
※過去お問合せ頂く80%の方は下記の対策で解決あるいは原因特定が出来ております。

1カスタマーサービスにご連絡する前に、
以下をご確認ください。

• スピーカーが電源に接続されていることを確認する

  スピーカーのセットアップをする前に、スピーカーが電源に接続されていることをご確認ください。

• スピーカーを再起動する

  スピーカーを再起動することで、セットアップ中にスピーカーが検出されるようになることがあります。再起動のやり方については、スピーカーのチュートリアルビデオか、説明書の該当するページをお読みください。スピーカーが起動したら、再びセットアップをお試しください。

• スピーカーを一時的に別の場所へ移動させる

  スピーカーをルーターに近づけ、セットアップ中に、スピーカーから３メートル以内の場所にモバイル機器があることをご確認ください。もし移動させた位置でスピーカーを無事接続することができた場合、元の位置ではルーターから遠すぎて接続が安定しなかった可能性があります。

• 別のモバイル機器を使用する

  もしエラーが続く場合、同じネットワークに接続されている別のモバイル機器をお試しください。

2ルーターの設定（プライバシーセパレーター機能）を変更してみてください。

• プライバシーセパレーター機能をOFFにしてみる。

  この機能はWi-Fiルーターに同時に無線接続している端末同士のアクセスを禁止する機能です。

3接続するネットワークを変更してみてください。

• ネットワークには2.4GHzと5GHzの周波数帯が存在します。

  2.4GHzは身の回りの様々な電化製品でも利用されるメジャーな周波数帯であり干渉を起こしやすいですが壁など障害物に強い。5GHzは障害物には弱いですが電波干渉は受けにくいなどの特徴があります。環境に合わせた接続先の変更をしてみてください。

修理期間の目安は集荷後、1〜2週間程度を想定しておりますが、修理内容などにより修理期間は前後する場合がございます。

修理費用は、修理代もしくは点検費用、及び運送費用に基づいてのご請求となります。修理費見積もりを行い修理に至らなかった場合でも、故障・修理の点検費用、及び 運送実費 が発生しますので、あらかじめご了承ください。

※修理についての詳細はこちらを参照ください。

修理のお問い合わせにつきましては、オーナーサポート（公式SNS）からお気軽にお問い合わせください。

歌詞データは300万曲存在し日々新曲リリースを中心に増やしています、お気に入りの歌詞がデータ登録されていない場合は公式SNS経由での歌詞リクエストが可能ですのでご利用ください。