자주 묻는 질문

운송 및 배송 (Transport and Delivery)

가지고 있는 스마트폰의 기종이 오래되었나요?

*아이폰의 경우: iOS 15 이상이 설치된 iPhone 및 iPad 또는 macOS Big Sur 이상이 설치된 Mac에서 사용할 수 있습니다.

*안드로이드: Android 12 이상의 스마트폰과 태블릿을 사용할 수 있습니다.

 기기를 사용하려면 어떤 환경이 필요합니까?

Wi-Fi 환경, 위에 언급된 스마트폰, 위에 언급된 음악 앱이 필요합니다.

 블루투스 스피커인가요?

이 제품은 블루투스 스피커가 아닙니다. 이 제품은 Wi-Fi 연결로만 사용할 수 있는 무선 스피커입니다.

 설치 위치에 대해

Lyric Speaker Box

일상 생활에 어울리는 제품을 만들기 위해 노력했기 때문에 제품을 세로로 놓을 수 있습니다. 제품을 세로로 놓으면 제품 자체에서 이를 감지하여 세로 배치에 맞게 가사가 표시됩니다.

Lyric Speaker Canvas

저희는 생활 속에 녹아들 수 있도록 어느 곳에나 놓을 수 있는 것을 목표로 했습니다. 예를 들어 한 고객은 거실 바닥에 놓고 즐겨 사용한다고 합니다.

 얼마나 많은 노래가 지원되나요?

전 세계 40개 이상의 언어로 1,500만 개 이상의 노래 가사를 지원합니다. 가사 데이터베이스는 매일 업데이트되며, 곡 요청도 받고 있습니다.

 어떤 언어가 지원되나요?

Lyric Speaker Box

영어, 일본어, 중국어(간체/번체), 한국어, 태국어, 힌디어, 프랑스어, 스페인어, 독일어, 포르투갈어 등 다양한 언어가 지원됩니다. 아랍어는 지원되지 않습니다.

Lyric Speaker Canvas

영어, 일본어, 중국어(간체/번체), 프랑스어, 스페인어, 독일어, 포르투갈어 등 다양한 언어가 지원됩니다. 아랍어, 러시아어, 한국어 등은 지원되지 않습니다.

 Spotify만 사용할 수 있나요?

아니요, 아래 나열된 서비스만 이용하실 수 있습니다.

■ Apple Music

■ Spotify

■ AWA

■ QQ music

■ Melon

 Lyric Speaker는 해외 입력 전압을 지원하나요?

Lyric Speaker는 다음 전압과 호환됩니다.

호환 전압 AC100V ~ 240V(50/60Hz)

따라서 전 세계 대부분의 지역에서 사용할 수 있습니다.

 플러그를 사용할 수 있는 국가와 지역은 어디인가요?

구매 국가에서 사용할 수 있는 플러그가 포함되어 있습니다. 일본과 미국용 2핀 플러그, 유럽용 2핀 플러그, 영국, 홍콩, 싱가포르용 3핀 플러그, 중국용 2핀 플러그가 패키지에 항상 포함되어 있으므로 많은 국가와 지역에서 사용할 수 있습니다. 플러그 모양이 일치하지 않는 경우 변환 플러그를 사용하세요. 변압기는 필요하지 않습니다.　※참고: 일부 국가에는 해당 국가 인증된 플러그 어댑터를 포함하여 출고됩니다.

 가사는 저작권이 제대로 보호되어 있나요?

예, Lyric Speaker는 가사 유통 회사인 Sync Power와 LyricFind를 통해 정식으로 저작권을 보유하고 있습니다.

 요청 기능에 대해 알려주세요.

데이터베이스에 없는 곡이 있는 경우 공식 Lyric Speaker 소셜 미디어에서 요청하시면 만들어 드립니다. 단, 곡의 저작권으로 인해 요청에 응하지 못할 수도 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

 데이터베이스에 악곡이나 가사가 없는 경우 디스플레이에 아무것도 표시되지 않나요?

아니요, 없습니다. 노래의 비트가 그래픽으로 시각화되어 표시됩니다.

 여러 대의 코토다마 스피커를 동시에 재생할 수 있나요?

네, 가능합니다. 거실과 침실이 동일한 Wi-Fi 환경에 있으면 동시에 재생할 수 있습니다.

 Wi-Fi를 설정하려면 앱이 필요한가요?

아니요, 전용 앱은 필요하지 않습니다. iPhone의 경우 AirPlay 또는 Google Home을 사용하여 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다. Android의 경우 Google Home을 사용하여 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다.

 iPhone(AirPlay)과 Wi-Fi 연결은 불가능합니다.

AirPlay를 통해 Wi-Fi에 연결할 때 “새 AirPlay 스피커 설정...” 섹션에 표시되는 스피커를 선택하세요(표시되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려주세요). 기타 네트워크 아래에 표시된 스피커는 선택하지 마세요.

 매뉴얼과 지원은 일본어와 영어로만 제공되나요?

아니요. 매뉴얼은 8개 언어로 제공되며, 소셜 미디어 지원은 영어와 일본어로 제공됩니다. 또한 번역 애플리케이션을 사용하여 다양한 언어로 도움말을 제공하고 있습니다.

 배송 시 추가 관세나 세금을 지불해야 하나요?

아닙니다. 고객님께서 지불하시는 총 금액에는 해당되는 모든 관세 및 세금이 포함되어 있습니다. 배송 시 추가 요금은 일절 발생하지 않음을 보장합니다.

 왜 다른 배송업체를 선택할 수 없나요?

현재 당사는 다음의 택배사를 통해 추적 가능한 배송 서비스를 제공하고 있습니다:

: FedEx – 미국 전역에서 완전 추적 배송

: TNT – 현재 FedEx 계열, 유럽 전역에서 믿을 수 있는 추적 서비스 제공

: 佐川急便 (Sagawa Express) – 일본 주요 택배사 중 하나로 전면 추적 가능

: DHL – 200개 이상 국가에서 추적 지원하는 글로벌 물류 리더

 해외 배송 중 물건이 파손될까 걱정되는데요…

고객님의 주문이 안전하게 도착하도록 견고한 보호 포장재를 사용하고 있습니다:

 FedEx/DHL/TNT는 서명을 요구합니까?

예. FedEx/DHL/TNT는 서명을 요구합니다. 왜냐하면 귀하의 소포가 안전하게 귀하에게 전달되고, 이웃이나 다른 잘못된 장소로 전달되지 않도록 하기 위함입니다. 따라서 당사의 배송은 일반적으로 주간에 이루어지므로, 귀하가 주간에 직접 수령할 수 있는 주소로 배송해 주시기 바랍니다.

 어느 국가에서 구입할 수 있나요?

Lyric Speaker Box

BOX는 일본, 미국, 캐나다, 유럽(30개 EEA 회원국), 영국, 스위스, 중국, 홍콩, 한국, 대만, 베트남, 호주, 뉴질랜드, 말레이시아, 싱가포르, 태국, 필리핀, 터키, UAE에서 사용할 수 있습니다.

Lyric Speaker Canvas

CANVAS는 일본, 미국, 캐나다, 유럽(EEA 회원국 30개국), 영국, 스위스, 중국, 홍콩, 한국, 싱가포르, 태국, 터키에서 사용하실 수 있습니다.

 레스토랑에서 사용하려면 별도의 저작권료를 지불해야 하나요?

네. 그렇습니다. 가사 서비스의 사용 범위는 개인적, 비상업적 용도로만 한정됩니다. 상업 시설이나 레스토랑에서 음악을 재생할 때와 동일한 권리 절차가 필요합니다. 예를 들어 상업 시설이나 레스토랑에서 Lyric Speaker를 사용하려면 해당 지역을 관할하는 저작권 관리 회사에 문의하시기 바랍니다.

 BOX 모델에는 볼륨이 표시되지 않나요?

예. BOX 모델의 볼륨 조절은 휴대폰에서 이루어집니다. 음악 앱의 볼륨 슬라이더 또는 휴대폰의 볼륨 버튼을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.

 코토다마” 스피커(리릭 스피커 [첫 번째 모델]) 안드로이드 앱은 어떻게 받을 수 있나요?

https://cotodama-speaker.com/pages/contact

개별 문의는 이 링크를 이용해 주십시오.

제품 지원 (Product Support)

얼마나 많은 노래가 지원되나요?

전 세계 40개 이상의 언어로 1,500만 개 이상의 노래 가사를 지원합니다. 가사 데이터베이스는 매일 업데이트되며, 곡 요청도 받고 있습니다.

 어떤 언어가 지원되나요?

Lyric Speaker Box

영어, 일본어, 중국어(간체/번체), 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 독일어, 포르투갈어, 한국어, 태국어, 베트남어, 말레이어, 필리핀어, 힌디어 등 다양한 언어를 지원합니다.

*아랍어는 지원되지 않습니다.

Lyric Speaker Canvas

영어, 일본어, 중국어(간체/번체), 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 독일어, 포르투갈어 등 다양한 언어를 지원합니다.

*러시아어, 한국어, 태국어, 베트남어, 말레이어, 필리핀어, 힌디어, 아랍어는 지원되지 않습니다.

 기기를 사용하려면 어떤 환경이 필요합니까?

Wi-Fi 환경, 위에 언급된 스마트폰, 위에 언급된 음악 앱이 필요합니다.

 가지고 있는 스마트폰의 기종이 오래되었나요?

*아이폰의 경우: iOS 15 이상이 설치된 iPhone 및 iPad 또는 macOS Big Sur 이상이 설치된 Mac에서 사용할 수 있습니다.

*안드로이드: Android 12 이상의 스마트폰과 태블릿을 사용할 수 있습니다.

 블루투스 스피커인가요?

이 제품은 블루투스 스피커가 아닙니다. 이 제품은 Wi-Fi 연결로만 사용할 수 있는 무선 스피커입니다.

 Spotify만 사용할 수 있나요?

아니요, 아래 나열된 서비스만 이용하실 수 있습니다.

■ Apple Music

■ Spotify

■ AWA

■ QQ music

■ Melon

 설치 위치에 대해

Lyric Speaker Box

일상 생활에 어울리는 제품을 만들기 위해 노력했기 때문에 제품을 세로로 놓을 수 있습니다. 제품을 세로로 놓으면 제품 자체에서 이를 감지하여 세로 배치에 맞게 가사가 표시됩니다.

Lyric Speaker Canvas

저희는 생활 속에 녹아들 수 있도록 어느 곳에나 놓을 수 있는 것을 목표로 했습니다. 예를 들어 한 고객은 거실 바닥에 놓고 즐겨 사용한다고 합니다.

 여러 대의 코토다마 스피커를 동시에 재생할 수 있나요?

네, 가능합니다. 동일한 Wi-Fi 환경에서는 동시 재생이 가능합니다. 협조 네트워크가 구현되어 있기 때문에 여러 대의 기기가 동시에 같은 애니메이션을 표시하여 일상에 가사의 존재감을 더합니다.

 데이터베이스에 악곡이나 가사가 없는 경우 디스플레이에 아무것도 표시되지 않나요?

아니요, 없습니다. 노래의 비트가 그래픽으로 시각화되어 표시됩니다.

 요청 기능에 대해 알려주세요.

데이터베이스에 없는 곡이 있는 경우 공식 Lyric Speaker 소셜 미디어에서 요청하시면 만들어 드립니다. 단, 곡의 저작권으로 인해 요청에 응하지 못할 수도 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

 Lyric Speaker는 해외 입력 전압을 지원하나요?

Lyric Speaker는 다음 전압과 호환됩니다.

호환 전압 AC100V ~ 240V(50/60Hz)

따라서 전 세계 대부분의 지역에서 사용할 수 있습니다.

 플러그를 사용할 수 있는 국가와 지역은 어디인가요?

구매 국가에서 사용할 수 있는 플러그가 포함되어 있습니다. 일본과 미국용 2핀 플러그, 유럽용 2핀 플러그, 영국, 홍콩, 싱가포르용 3핀 플러그, 중국용 2핀 플러그가 패키지에 항상 포함되어 있으므로 많은 국가와 지역에서 사용할 수 있습니다. 플러그 모양이 일치하지 않는 경우 변환 플러그를 사용하세요. 변압기는 필요하지 않습니다.　※참고: 일부 국가에는 해당 국가 인증된 플러그 어댑터를 포함하여 출고됩니다.

 어느 국가에서 구입할 수 있나요?

Lyric Speaker Box

BOX 모델은 일본, 미국, 캐나다, 푸에르토리코, 유럽(30개 EEA 회원국), 영국, 스위스, 중국, 홍콩, 대만, 한국, 싱가포르, 태국, 호주, 뉴질랜드, UAE, 베트남, 말레이시아, 필리핀에서 사용할 수 있습니다.

Lyric Speaker Canvas

캔버스 모델은 일본, 미국, 캐나다, 유럽(EEA 회원국 30개국), 영국, 스위스, UAE, 중국, 홍콩, 한국 및 싱가포르에서 사용할 수 있습니다.

 Wi-Fi를 설정하려면 앱이 필요한가요?

아니요, 전용 앱은 필요하지 않습니다. iPhone의 경우 AirPlay 또는 Google Home을 사용하여 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다. Android의 경우 Google Home을 사용하여 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다.

 iPhone(AirPlay)과 Wi-Fi 연결은 불가능합니다.

AirPlay를 통해 Wi-Fi에 연결할 때 “새 AirPlay 스피커 설정...” 섹션에 표시되는 스피커를 선택하세요(표시되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려주세요). 기타 네트워크 아래에 표시된 스피커는 선택하지 마세요.

 매뉴얼과 지원은 일본어와 영어로만 제공되나요?

아니요. 매뉴얼은 8개 언어로 제공되며, 소셜 미디어 지원은 영어와 일본어로 제공됩니다. 또한 번역 애플리케이션을 사용하여 다양한 언어로 도움말을 제공하고 있습니다.

 배송 시 추가 관세나 세금을 지불해야 하나요?

아닙니다. 고객님께서 지불하시는 총 금액에는 해당되는 모든 관세 및 세금이 포함되어 있습니다. 배송 시 추가 요금은 일절 발생하지 않음을 보장합니다.

 왜 다른 배송업체를 선택할 수 없나요?

현재 당사는 다음의 택배사를 통해 추적 가능한 배송 서비스를 제공하고 있습니다:

: FedEx – 미국 전역에서 완전 추적 배송

: TNT – 현재 FedEx 계열, 유럽 전역에서 믿을 수 있는 추적 서비스 제공

: 佐川急便 (Sagawa Express) – 일본 주요 택배사 중 하나로 전면 추적 가능

: DHL – 200개 이상 국가에서 추적 지원하는 글로벌 물류 리더

 해외 배송 중 물건이 파손될까 걱정되는데요…

고객님의 주문이 안전하게 도착하도록 견고한 보호 포장재를 사용하고 있습니다:

 가사는 저작권이 제대로 보호되어 있나요?

예, Lyric Speaker는 가사 유통 회사인 Sync Power와 LyricFind를 통해 정식으로 저작권을 보유하고 있습니다.

 레스토랑에서 사용하려면 별도의 저작권료를 지불해야 하나요?

네. 그렇습니다. 가사 서비스의 사용 범위는 개인적, 비상업적 용도로만 한정됩니다. 상업 시설이나 레스토랑에서 음악을 재생할 때와 동일한 권리 절차가 필요합니다. 예를 들어 상업 시설이나 레스토랑에서 Lyric Speaker를 사용하려면 해당 지역을 관할하는 저작권 관리 회사에 문의하시기 바랍니다.

 BOX 모델에는 볼륨이 표시되지 않나요?

예. BOX 모델의 볼륨 조절은 휴대폰에서 이루어집니다. 음악 앱의 볼륨 슬라이더 또는 휴대폰의 볼륨 버튼을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.

 코토다마” 스피커(리릭 스피커 [첫 번째 모델]) 안드로이드 앱은 어떻게 받을 수 있나요?

https://cotodama-speaker.com/pages/contact

개별 문의는 이 링크를 이용해 주십시오.

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