Soalan Lazim

Penghantaran dan Pengiriman (Transport and Delivery)

Model telefon pintar yang saya miliki sudah lama?

*iPhone (iOS): Tersedia untuk iPhone dan iPad dengan iOS 15 atau lebih baharu, atau Mac dengan macOS Big Sur atau lebih baharu.

*Android: Tersedia untuk telefon pintar dan tablet yang menjalankan Android 12 atau lebih baharu

Apakah jenis persekitaran yang saya perlukan untuk menggunakan peranti?

Persekitaran Wi-Fi, telefon pintar yang disebutkan di atas dan apl muzik yang dinyatakan di atas diperlukan.

Adakah ia pembesar suara Bluetooth?

Ini bukan pembesar suara Bluetooth. Produk ini ialah pembesar suara wayarles yang boleh digunakan hanya dengan sambungan Wi-Fi.

Mengenai lokasi pemasangan

COTODAMA" SPEAKER BOX

Kami telah cuba menjadikan produk sesuai dengan kehidupan seharian anda, jadi bolehlah meletakkan produk secara menegak. Apabila produk diletakkan secara menegak, ia akan dikesan oleh produk itu sendiri dan lirik akan dipaparkan mengikut peletakan menegak.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Kami bertujuan untuk menjadikannya sesuai dengan kehidupan anda, supaya ia boleh diletakkan di mana-mana sahaja. Contohnya, seorang pelanggan gemar meletakkannya di atas lantai di ruang tamunya.

Berapa banyak lagu yang disokong?

Menyokong lirik bagi lebih daripada 15 juta lagu dalam lebih 40 bahasa di seluruh dunia. Pangkalan data lirik dikemas kini setiap hari, dan kami juga menerima permintaan lagu.

Apakah bahasa yang disokong?

COTODAMA" SPEAKER BOX

Pelbagai bahasa disokong, termasuk Bahasa Inggeris, Jepun, Cina (Ringkas/Tradisional), Korea, Thai, Hindi, Perancis, Sepanyol, Jerman, Portugis, dll. Bahasa Arab tidak disokong.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Pelbagai bahasa disokong, termasuk bahasa Inggeris, Jepun, Cina (ringkas/tradisional), Perancis, Sepanyol, Jerman dan Portugis Bahasa Arab, Rusia, Korea, dsb. tidak disokong.

Bolehkah saya menggunakan Spotify sahaja?

Tidak, anda hanya boleh menggunakan perkhidmatan yang disenaraikan di bawah.

■ Apple Music

■ Spotify

■ AWA

■ QQ music

■ Melon

Adakah pembesar suara COTODAMA" menyokong voltan input asing?

Pembesar suara COTODAMA” adalah serasi dengan voltan berikut. Voltan serasi AC100V hingga 240V (50/60Hz)Oleh itu, ia boleh digunakan hampir di mana-mana sahaja di dunia.

Di negara dan wilayah manakah saya boleh menggunakan palam?

Produk dihantar dengan palam yang boleh digunakan di negara pembelian. Palam 2-pin untuk Jepun dan A.S., palam 2-pin untuk Eropah, palam 3-pin untuk U.K., Hong Kong dan Singapura serta palam 2-pin untuk China sentiasa disertakan dalam pakej, jadi anda boleh menggunakannya di banyak negara dan wilayah. Jika bentuk palam tidak sepadan, sila gunakan palam penukaran. Transformer tidak diperlukan.

Adakah lirik mempunyai hak cipta dengan betul?

Ya, COTODAMA” SPEAKER mempunyai hak cipta yang betul melalui syarikat pengedaran lirik Sync Power dan LyricFind.

Sila beritahu saya tentang fungsi permintaan.

Jika lagu tiada dalam pangkalan data, anda boleh memintanya daripada media sosial rasmi COTODAMA", dan kami akan menciptanya untuk anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat membalas permintaan anda kerana hak cipta lagu tersebut.

Jika lagu atau lirik instrumental tidak wujud dalam pangkalan data, adakah tiada apa-apa dipaparkan pada paparan?

Tidak, tidak. Visualisasi grafik rentak lagu akan dipaparkan.

Adakah mungkin untuk memainkan berbilang pembesar suara COTODAMA" serentak?

Ya, ia mungkin. Main semula serentak di ruang tamu dan bilik tidur boleh dilakukan selagi mereka berada di bawah persekitaran Wi-Fi yang sama.

Adakah saya memerlukan Apl untuk menyediakan Wi-Fi?

Tidak, apl khusus tidak diperlukan. Untuk iPhone, anda boleh menyambung ke Wi-Fi menggunakan AirPlay atau Google Home. Untuk Android, anda boleh menyambung ke Wi-Fi menggunakan Google Home.

Ia tidak boleh membuat sambungan Wi-Fi dengan iPhone (AirPlay).

Apabila menyambung ke Wi-Fi melalui AirPlay, pilih pembesar suara yang muncul dalam bahagian "SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER..." (ia mungkin mengambil sedikit masa untuk ini muncul, jadi harap bersabar). Jangan pilih pembesar suara yang dipaparkan di bawah OTHER NETWORKS.

Adakah manual dan sokongan hanya tersedia dalam bahasa Jepun dan Inggeris?

Tidak. Manual tersedia dalam lapan bahasa, dan sokongan media sosial tersedia dalam bahasa Inggeris dan Jepun. Kami juga menyediakan bantuan dalam pelbagai bahasa menggunakan aplikasi terjemahan.

Adakah saya perlu membayar cukai kastam atau cukai tambahan semasa penghantaran?

Tidak. Jumlah keseluruhan yang anda bayar sudah merangkumi semua duti kastam dan cukai yang dikenakan. Kami jamin tiada caj tambahan semasa penghantaran.

Kenapa saya tidak boleh memilih syarikat penghantaran lain?

Kami kini menggunakan perkhidmatan penghantaran berpenjejakan melalui penghantar berikut:

: FedEx – penghantaran sepenuhnya berpenjejakan dalam AS

: TNT – kini sebahagian daripada FedEx, menyediakan perkhidmatan penjejakan yang boleh dipercayai di Eropah

: Sagawa Express – salah satu penghantar utama Jepun dengan penjejakan lengkap

: DHL – peneraju logistik global dengan sokongan penjejakan di lebih 200 negara

Saya bimbang barang rosak semasa penghantaran antarabangsa…

Kami menggunakan pembungkusan pelindung yang kukuh untuk memastikan pesanan anda sampai dengan selamat:

FedEx/DHL/TNT memerlukan tandatangan?

Ya. FedEx/DHL/TNT memerlukan tandatangan. Mengapa? Kerana kami ingin memastikan bungkusan anda dihantar dengan selamat kepada anda dan bukan kepada jiran anda atau lokasi lain yang salah. Oleh itu, sila pastikan anda berada di alamat tersebut secara peribadi pada waktu siang kerana penghantaran kami biasanya dilakukan pada waktu siang.

Negara mana yang boleh saya beli?

COTODAMA" SPEAKER BOX

COTODAMA" SPEAKER BOX boleh digunakan di Jepun, Amerika Syarikat, Kanada, Eropah (30 negara anggota EEA), United Kingdom, Switzerland, China, Hong Kong, Korea, Taiwan, Vietnam, Australia, NewZealand, Malaysia, Singapura, Thailand, Filipina, Turki dan UAE.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

COTODAMA” SPEAKER CANVAS boleh digunakan di Jepun, Amerika Syarikat, Kanada, Eropah (30 negara anggota EEA), United Kingdom, Switzerland, China, Hong Kong, Korea, Singapura, Thailand dan Turki.

Adakah saya perlu membayar yuran hak cipta yang berasingan jika saya ingin menggunakannya di restoran saya?

ya. Perkhidmatan lirik yang kami sediakan adalah bertujuan untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial sahaja. Contohnya, jika anda menggunakan pembesar suara COTODAMA di kemudahan komersial atau restoran, anda perlu melalui proses hak yang sama seperti anda bermain muzik di kemudahan komersial atau restoran, jadi sila hubungi syarikat pengurusan hak cipta.

Saya tidak nampak sebarang volum pada model BOX?

Ya, kawalan kelantangan untuk model BOX dilakukan pada telefon. Anda boleh melaraskan kelantangan menggunakan peluncur kelantangan dalam apl muzik atau butang kelantangan pada telefon anda.

Adakah model pertama yang dihentikan (model: LS1, LS1-G) hanya tersedia untuk iPhone?

Ia juga boleh digunakan pada Android. Jika anda mahukan apl versi Android, sila hubungi kami melalui borang pertanyaan di tapak web kami. Kami akan memberikan anda manual.

Sokongan Produk

Berapa banyak lagu yang disokong?

Menyokong lirik bagi lebih daripada 15 juta lagu dalam lebih 40 bahasa di seluruh dunia. Pangkalan data lirik dikemas kini setiap hari, dan kami juga menerima permintaan lagu.

Apakah bahasa yang disokong?

COTODAMA" SPEAKER BOX

Pelbagai bahasa disokong, termasuk bahasa Inggeris, Jepun, Cina (Ringkas/Tradisional), Perancis, Sepanyol, Itali, Jerman, Portugis, Korea, Thai, Vietnam, Melayu, Filipina, Hindi dan lain-lain.

*Bahasa Arab tidak disokong.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Pelbagai bahasa disokong, termasuk Inggeris, Jepun, Cina (Ringkas/Tradisional), Perancis, Sepanyol, Itali, Jerman, Portugis, dsb.

*Rusia, Korea, Thai, Vietnam, Melayu, Filipina, Hindi dan Arab tidak disokong.

Apakah jenis persekitaran yang saya perlukan untuk menggunakan peranti?

Persekitaran Wi-Fi, telefon pintar yang disebutkan di atas dan apl muzik yang dinyatakan di atas diperlukan.

Model telefon pintar yang saya miliki sudah lama?

*iPhone (iOS): Tersedia untuk iPhone dan iPad dengan iOS 15 atau lebih baharu, atau Mac dengan macOS Big Sur atau lebih baharu.

*Android: Tersedia untuk telefon pintar dan tablet yang menjalankan Android 12 atau lebih baharu

Adakah ia pembesar suara Bluetooth?

Ini bukan pembesar suara Bluetooth. Produk ini ialah pembesar suara wayarles yang boleh digunakan hanya dengan sambungan Wi-Fi.

Bolehkah saya menggunakan Spotify sahaja?

Tidak, anda hanya boleh menggunakan perkhidmatan yang disenaraikan di bawah.

■ Apple Music

■ Spotify

■ AWA

■ QQ music

■ Melon

Mengenai lokasi pemasangan

COTODAMA" SPEAKER BOX

Kami telah cuba menjadikan produk sesuai dengan kehidupan seharian anda, jadi bolehlah meletakkan produk secara menegak. Apabila produk diletakkan secara menegak, ia akan dikesan oleh produk itu sendiri dan lirik akan dipaparkan mengikut peletakan menegak.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Kami bertujuan untuk menjadikannya sesuai dengan kehidupan anda, supaya ia boleh diletakkan di mana-mana sahaja. Contohnya, seorang pelanggan gemar meletakkannya di atas lantai di ruang tamunya.

Adakah mungkin untuk memainkan berbilang pembesar suara COTODAMA" serentak?

Ya, ia boleh dilakukan. Jika berada di bawah rangkaian Wi-Fi yang sama, main serentak adalah mungkin. Oleh kerana rangkaian berkoordinasi telah dilaksanakan, beberapa peranti akan memaparkan animasi yang sama secara serentak, menambahkan kehadiran lirik dalam kehidupan seharian.

Jika lagu atau lirik instrumental tidak wujud dalam pangkalan data, adakah tiada apa-apa dipaparkan pada paparan?

Tidak, tidak. Visualisasi grafik rentak lagu akan dipaparkan.

Sila beritahu saya tentang fungsi permintaan.

Jika lagu tiada dalam pangkalan data, anda boleh memintanya daripada media sosial rasmi COTODAMA", dan kami akan menciptanya untuk anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat membalas permintaan anda kerana hak cipta lagu tersebut.

Adakah pembesar suara COTODAMA" menyokong voltan input asing?

Pembesar suara COTODAMA” adalah serasi dengan voltan berikut. Voltan serasi AC100V hingga 240V (50/60Hz)Oleh itu, ia boleh digunakan hampir di mana-mana sahaja di dunia.

Di negara dan wilayah manakah saya boleh menggunakan palam?

Produk dihantar dengan palam yang boleh digunakan di negara pembelian. Palam 2-pin untuk Jepun dan A.S., palam 2-pin untuk Eropah, palam 3-pin untuk U.K., Hong Kong dan Singapura serta palam 2-pin untuk China sentiasa disertakan dalam pakej, jadi anda boleh menggunakannya di banyak negara dan wilayah. Jika bentuk palam tidak sepadan, sila gunakan palam penukaran. Transformer tidak diperlukan.

Negara mana yang boleh saya beli?

COTODAMA" SPEAKER BOX

Model BOX tersedia di Amerika Syarikat, Kanada, Puerto Rico, Eropah (30 negara anggota EEA), UK, Switzerland, China, Hong Kong, Taiwan, Korea Selatan, Singapura, Thailand, Australia, New Zealand, UAE, Vietnam, Filipina dan Malaysia.

COTODAMA" SPEAKER CANVAS

Model CANVAS tersedia di Jepun, AS, Kanada, Eropah (30 negara anggota EEA), UK, Switzerland, China, Hong Kong, Korea Selatan, Singapura, Thailand dan Filipina.

Adakah saya memerlukan Apl untuk menyediakan Wi-Fi?

Tidak, apl khusus tidak diperlukan. Untuk iPhone, anda boleh menyambung ke Wi-Fi menggunakan AirPlay atau Google Home. Untuk Android, anda boleh menyambung ke Wi-Fi menggunakan Google Home.

Ia tidak boleh membuat sambungan Wi-Fi dengan iPhone (AirPlay).

Apabila menyambung ke Wi-Fi melalui AirPlay, pilih pembesar suara yang muncul dalam bahagian "SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER..." (ia mungkin mengambil sedikit masa untuk ini muncul, jadi harap bersabar). Jangan pilih pembesar suara yang dipaparkan di bawah OTHER NETWORKS.

Adakah manual dan sokongan hanya tersedia dalam bahasa Jepun dan Inggeris?

Tidak. Manual tersedia dalam lapan bahasa, dan sokongan media sosial tersedia dalam bahasa Inggeris dan Jepun. Kami juga menyediakan bantuan dalam pelbagai bahasa menggunakan aplikasi terjemahan.

Adakah saya perlu membayar cukai kastam atau cukai tambahan semasa penghantaran?

Tidak. Jumlah keseluruhan yang anda bayar sudah merangkumi semua duti kastam dan cukai yang dikenakan. Kami jamin tiada caj tambahan semasa penghantaran.

Kenapa saya tidak boleh memilih syarikat penghantaran lain?

Kami kini menggunakan perkhidmatan penghantaran berpenjejakan melalui penghantar berikut:

: FedEx – penghantaran sepenuhnya berpenjejakan dalam AS

: TNT – kini sebahagian daripada FedEx, menyediakan perkhidmatan penjejakan yang boleh dipercayai di Eropah

: Sagawa Express – salah satu penghantar utama Jepun dengan penjejakan lengkap

: DHL – peneraju logistik global dengan sokongan penjejakan di lebih 200 negara

Saya bimbang barang rosak semasa penghantaran antarabangsa…

Kami menggunakan pembungkusan pelindung yang kukuh untuk memastikan pesanan anda sampai dengan selamat:

Adakah lirik mempunyai hak cipta dengan betul?

Ya, COTODAMA” SPEAKER mempunyai hak cipta yang betul melalui syarikat pengedaran lirik Sync Power dan LyricFind.

Adakah saya perlu membayar yuran hak cipta yang berasingan jika saya ingin menggunakannya di restoran saya?

ya. Perkhidmatan lirik yang kami sediakan adalah bertujuan untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial sahaja. Contohnya, jika anda menggunakan pembesar suara COTODAMA di kemudahan komersial atau restoran, anda perlu melalui proses hak yang sama seperti anda bermain muzik di kemudahan komersial atau restoran, jadi sila hubungi syarikat pengurusan hak cipta.

Saya tidak nampak sebarang volum pada model BOX?

Ya, kawalan kelantangan untuk model BOX dilakukan pada telefon. Anda boleh melaraskan kelantangan menggunakan peluncur kelantangan dalam apl muzik atau butang kelantangan pada telefon anda.

Adakah model pertama yang dihentikan (model: LS1, LS1-G) hanya tersedia untuk iPhone?

Ia juga boleh digunakan pada Android. Jika anda mahukan apl versi Android, sila hubungi kami melalui borang pertanyaan di tapak web kami. Kami akan memberikan anda manual.

https://cotodama-speaker.com/pages/contact

Store

Worldwide

Our online store serves customers worldwide. To ensure safe and fast delivery, we operate warehouses in Rotterdam, Los Angeles, Tokyo, and China.

Europe
  • Slam Jam (Ferrara, Italy)
  • Saint Laurent Rive Droite (Paris)
UK

Selfridges (London)

USA
  • Neiman Marcus
  • MoMA Design Store (New York)
  • atelier new york (New York)
  • Maxfield (Los Angeles)
  • Grounded (Los Angeles)
  • Saint Laurent Rive Droite (Los Angeles)
  • detouchapparel (Puerto Rico)
APAC
  • SKP (Beijing)
  • drivepro (Shanghai/Beijing/Shenzhen)
  • MoMA Design Store (Hong Kong)
  • Lane Crawford (Hong Kong)
  • MY CHOICE (Seoul)
  • Boonlapo at Siam Paragon (Bangkok)
  • Backbone Syntrend Creative Park (Taipei)
  • Forests Hills (Seremban)
  • Chamber (Singapore)
  • Limited Edt (Singapore)
  • Anh Duyen (Da Nang)
  • SUPPLY (Sydney)
Japan
  • GR8 (Tokyo-Harajuku)
  • RESTIR (Tokyo-Roppongi)
  • casanova (Tokyo-Ginza)
  • MoMA Design Store (Tokyo-Omotesando)
  • Conran Shop (Tokyo-Marunouchi/Shinjuku/Daikanyama)
  • Application (Kanazawa)
  • PARCO (Nagoya)
  • NOWON (Hikone)
  • elephants (Kyoto)
  • MoMA Design Store (Kyoto)
  • MoMA Design Store (Osaka)
  • R&Co (Wakayama)
  • Conran Shop (Fukuoka)
  • wondercube (Okinawa)