Dasar penghantaran
Pesanan＆Pemulangan
PENGHANTARAN DAN PENGHANTARAN
Kami boleh menolak atau membatalkan sebarang pesanan atau mengehadkan sebarang kuantiti mengikut budi bicara kami, walaupun selepas menerima pesanan anda. Kami juga mungkin memerlukan maklumat kelayakan tambahan sebelum menerima atau memproses pesanan anda. Walaupun menjadi amalan kami untuk mengesahkan caj melalui e-mel, penerimaan pengesahan e-mel anda tidak merupakan penerimaan kami terhadap pesanan anda atau pengesahan tawaran untuk menjual produk atau perkhidmatan.
Jika anda ingin berurus niaga melalui Kedai COTODAMA, anda mungkin diminta untuk membekalkan maklumat yang berkaitan, seperti maklumat pembayaran dan penghantaran anda. Dengan menyerahkan maklumat sedemikian, anda memberi kami hak untuk memberikan maklumat tersebut kepada pihak ketiga untuk memudahkan transaksi. Pengesahan maklumat mungkin diperlukan sebelum mengakui atau menyelesaikan sebarang transaksi. ANDA MEWAKILI DAN MENJAMIN BAHAWA ANDA BERHAK UNTUK MENGGUNAKAN MANA-MANA KAEDAH PEMBAYARAN YANG ANDA PILIH UNTUK GUNAKAN UNTUK MENYELESAIKAN SEBARANG URUSAN TERSEBUT.
Banyak peristiwa di luar kawalan kami boleh memberi kesan kepada penghantaran sebenar pesanan anda, dan anda bersetuju kami tidak bertanggungjawab atas penghantaran lewat. Tajuk produk akan diserahkan kepada anda selepas penghantaran produk kepada pembawa; walau bagaimanapun, risiko kehilangan atau kerosakan pada produk akan berpindah kepada anda semasa penghantaran.
Di kawasan tertentu, walaupun kami adalah pengendali Kedai COTODAMA, produk dan perkhidmatan mungkin dijual kepada anda oleh penjual semula yang dilantik kami sebagai penjual rekod, mengikut pengaturan kontrak antara penjual semula dan kami. Seperti yang diterangkan di atas, anda mempunyai kontrak dengan penjual semula yang dilantik untuk membekalkan produk dan perkhidmatan tersebut. Dalam kes sedemikian, tempat pembelian atau pengesahan pesanan anda akan menyertakan maklumat hubungan yang sesuai untuk sebarang isu yang berkaitan dengan pesanan anda. COTODAMA INC. dan ahli gabungannya adalah penerima nyata pihak ketiga bagi Syarat ini dalam kes antara anda dan penjual semula yang dilantik.
POLISI PEMULANGAN
Arahan untuk Pemulangan: Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 14 hari dari tarikh Pesanan (melainkan dinyatakan secara jelas dalam Polisi jenama atau dikehendaki oleh undang-undang pengguna yang berkuat kuasa secara khusus).
Jika anda ingin memulangkan satu atau lebih Produk yang anda beli di bawah Syarat ini, arahan berikut dikenakan:
Anda mesti terlebih dahulu memaklumkan keputusan anda untuk memulangkan Produk dengan pernyataan jelas yang dibuat melalui portal pemulangan, ikut arahan, dan berikan maklumat yang diminta di dalamnya, termasuk memberikan bukti pembelian (nombor pengenalan Pesanan anda dan alamat e-mel yang digunakan untuk Pesanan), menunjukkan item berkenaan yang akan dipulangkan dan kuantitinya dan memilih kaedah yang sesuai untuk memulangkan produk (jika pilihan berbeza tersedia). Jika pautan portal pemulangan tidak tersedia di Kedai atau pautan Sokongan Dalam Talian (jika ada) dalam Pengesahan Pesanan, maka anda mesti memaklumkan niat anda untuk memulangkan Pesanan anda melalui sokongan pelanggan, yang akan membimbing anda melalui proses tersebut. Nombor kebenaran Produk pemulangan ("RMA") akan diberikan kepada anda (melalui portal (jika berkenaan) dan melalui e-mel), dan, jika berkenaan, label penghantaran pemulangan akan dihasilkan.
Dengan segera, anda akan memulangkan item yang dipulangkan atau menyerahkannya mengikut arahan dalam portal pemulangan. Anda mesti bertindak tanpa kelewatan yang tidak wajar dan, dalam apa jua keadaan, tidak lewat daripada 14 hari dari tarikh anda memaklumkan pembatalan kontrak anda. Nombor RMA mesti disertakan dalam pakej pemulangan.
Melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit, item mesti dikembalikan dalam keadaan baharu dan tidak digunakan, dalam keadaan sempurna, dengan semua bahan pelindung atau bahan lain di tempatnya dan tag dan pelekat dilampirkan padanya (jika berkenaan), serta dengan kotak/bekas asal, termasuk semua aksesori dan dokumen.
Semua pemulangan boleh tertakluk kepada kawalan kualiti yang ketat untuk memastikan item yang dikembalikan memenuhi keperluan ini. Jika item tersebut tidak memenuhi piawaian tersebut, pemulangan dan bayaran balik boleh ditolak, atau penurunan nilai Produk akan ditolak daripada jumlah bayaran balik. Selepas menerima item yang dipulangkan dan pengesahan bahawa keperluan yang berkenaan telah dipenuhi, anda akan dibayar balik untuk harga sebenar yang dibayar dan yuran lain, jika berkenaan, di bawah Terma ini. Sesetengah atau semua Kos Penghantaran awal yang anda bayar dengan Pesanan mungkin boleh dibayar balik atau dikembalikan, jika berkenaan, berdasarkan Terma dan Dasar Jenama ini. Walau bagaimanapun, sebarang kos penghantaran dan pelepasan yang anda tanggung apabila memulangkan item mungkin tidak layak untuk pembayaran balik atau bayaran balik selain sekiranya Produk rosak, di mana anda akan dibayar balik untuk kos penghantaran.
Dari semasa ke semasa, di destinasi terpilih, Kos Penghantaran bagi pemulangan item yang dipulangkan mungkin prabayar bagi pihak anda. Perlindungan sedemikian (atau ketiadaannya) akan ditunjukkan dengan jelas di kedai sebelum membuat pembayaran.
Duti dan Cukai biasanya tidak boleh dikembalikan; untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Bahagian dengan kapsyen "Kewajipan dan Cukai."
PENGHANTARAN DAN PENGHANTARAN
Kami boleh menolak atau membatalkan sebarang pesanan atau mengehadkan sebarang kuantiti mengikut budi bicara kami, walaupun selepas menerima pesanan anda. Kami juga mungkin memerlukan maklumat kelayakan tambahan sebelum menerima atau memproses pesanan anda. Walaupun menjadi amalan kami untuk mengesahkan caj melalui e-mel, penerimaan pengesahan e-mel anda tidak merupakan penerimaan kami terhadap pesanan anda atau pengesahan tawaran untuk menjual produk atau perkhidmatan.
Jika anda ingin berurus niaga melalui Kedai COTODAMA, anda mungkin diminta untuk membekalkan maklumat yang berkaitan, seperti maklumat pembayaran dan penghantaran anda. Dengan menyerahkan maklumat sedemikian, anda memberi kami hak untuk memberikan maklumat tersebut kepada pihak ketiga untuk memudahkan transaksi. Pengesahan maklumat mungkin diperlukan sebelum mengakui atau menyelesaikan sebarang transaksi. ANDA MEWAKILI DAN MENJAMIN BAHAWA ANDA BERHAK UNTUK MENGGUNAKAN MANA-MANA KAEDAH PEMBAYARAN YANG ANDA PILIH UNTUK GUNAKAN UNTUK MENYELESAIKAN SEBARANG URUSAN TERSEBUT.
Banyak peristiwa di luar kawalan kami boleh memberi kesan kepada penghantaran sebenar pesanan anda, dan anda bersetuju kami tidak bertanggungjawab atas penghantaran lewat. Tajuk produk akan diserahkan kepada anda selepas penghantaran produk kepada pembawa; walau bagaimanapun, risiko kehilangan atau kerosakan pada produk akan berpindah kepada anda semasa penghantaran.
Di kawasan tertentu, walaupun kami adalah pengendali Kedai COTODAMA, produk dan perkhidmatan mungkin dijual kepada anda oleh penjual semula yang dilantik kami sebagai penjual rekod, mengikut pengaturan kontrak antara penjual semula dan kami. Seperti yang diterangkan di atas, anda mempunyai kontrak dengan penjual semula yang dilantik untuk membekalkan produk dan perkhidmatan tersebut. Dalam kes sedemikian, tempat pembelian atau pengesahan pesanan anda akan menyertakan maklumat hubungan yang sesuai untuk sebarang isu yang berkaitan dengan pesanan anda. COTODAMA INC. dan ahli gabungannya adalah penerima nyata pihak ketiga bagi Syarat ini dalam kes antara anda dan penjual semula yang dilantik.
POLISI PEMULANGAN
Arahan untuk Pemulangan: Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 14 hari dari tarikh Pesanan (melainkan dinyatakan secara jelas dalam Polisi jenama atau dikehendaki oleh undang-undang pengguna yang berkuat kuasa secara khusus).
Jika anda ingin memulangkan satu atau lebih Produk yang anda beli di bawah Syarat ini, arahan berikut dikenakan:
Anda mesti terlebih dahulu memaklumkan keputusan anda untuk memulangkan Produk dengan pernyataan jelas yang dibuat melalui portal pemulangan, ikut arahan, dan berikan maklumat yang diminta di dalamnya, termasuk memberikan bukti pembelian (nombor pengenalan Pesanan anda dan alamat e-mel yang digunakan untuk Pesanan), menunjukkan item berkenaan yang akan dipulangkan dan kuantitinya dan memilih kaedah yang sesuai untuk memulangkan produk (jika pilihan berbeza tersedia). Jika pautan portal pemulangan tidak tersedia di Kedai atau pautan Sokongan Dalam Talian (jika ada) dalam Pengesahan Pesanan, maka anda mesti memaklumkan niat anda untuk memulangkan Pesanan anda melalui sokongan pelanggan, yang akan membimbing anda melalui proses tersebut. Nombor kebenaran Produk pemulangan ("RMA") akan diberikan kepada anda (melalui portal (jika berkenaan) dan melalui e-mel), dan, jika berkenaan, label penghantaran pemulangan akan dihasilkan.
Dengan segera, anda akan memulangkan item yang dipulangkan atau menyerahkannya mengikut arahan dalam portal pemulangan. Anda mesti bertindak tanpa kelewatan yang tidak wajar dan, dalam apa jua keadaan, tidak lewat daripada 14 hari dari tarikh anda memaklumkan pembatalan kontrak anda. Nombor RMA mesti disertakan dalam pakej pemulangan.
Melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit, item mesti dikembalikan dalam keadaan baharu dan tidak digunakan, dalam keadaan sempurna, dengan semua bahan pelindung atau bahan lain di tempatnya dan tag dan pelekat dilampirkan padanya (jika berkenaan), serta dengan kotak/bekas asal, termasuk semua aksesori dan dokumen.
Semua pemulangan boleh tertakluk kepada kawalan kualiti yang ketat untuk memastikan item yang dikembalikan memenuhi keperluan ini. Jika item tersebut tidak memenuhi piawaian tersebut, pemulangan dan bayaran balik boleh ditolak, atau penurunan nilai Produk akan ditolak daripada jumlah bayaran balik. Selepas menerima item yang dipulangkan dan pengesahan bahawa keperluan yang berkenaan telah dipenuhi, anda akan dibayar balik untuk harga sebenar yang dibayar dan yuran lain, jika berkenaan, di bawah Terma ini. Sesetengah atau semua Kos Penghantaran awal yang anda bayar dengan Pesanan mungkin boleh dibayar balik atau dikembalikan, jika berkenaan, berdasarkan Terma dan Dasar Jenama ini. Walau bagaimanapun, sebarang kos penghantaran dan pelepasan yang anda tanggung apabila memulangkan item mungkin tidak layak untuk pembayaran balik atau bayaran balik selain sekiranya Produk rosak, di mana anda akan dibayar balik untuk kos penghantaran.
Dari semasa ke semasa, di destinasi terpilih, Kos Penghantaran bagi pemulangan item yang dipulangkan mungkin prabayar bagi pihak anda. Perlindungan sedemikian (atau ketiadaannya) akan ditunjukkan dengan jelas di kedai sebelum membuat pembayaran.
Duti dan Cukai biasanya tidak boleh dikembalikan; untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak Bahagian dengan kapsyen "Kewajipan dan Cukai."
Penghantaran dan Pengiriman (Transport and Delivery)
Tidak. Jumlah keseluruhan yang anda bayar sudah merangkumi semua duti kastam dan cukai yang dikenakan. Kami jamin tiada caj tambahan semasa penghantaran.
Kami kini menggunakan perkhidmatan penghantaran berpenjejakan melalui penghantar berikut:
: FedEx – penghantaran sepenuhnya berpenjejakan dalam AS
: TNT – kini sebahagian daripada FedEx, menyediakan perkhidmatan penjejakan yang boleh dipercayai di Eropah
: Sagawa Express – salah satu penghantar utama Jepun dengan penjejakan lengkap
: DHL – peneraju logistik global dengan sokongan penjejakan di lebih 200 negara
Kami menggunakan pembungkusan pelindung yang kukuh untuk memastikan pesanan anda sampai dengan selamat:
Ya. FedEx/DHL/TNT memerlukan tandatangan. Mengapa? Kerana kami ingin memastikan bungkusan anda dihantar dengan selamat kepada anda dan bukan kepada jiran anda atau lokasi lain yang salah. Oleh itu, sila pastikan anda berada di alamat tersebut secara peribadi pada waktu siang kerana penghantaran kami biasanya dilakukan pada waktu siang.
COTODAMA" SPEAKER BOX
COTODAMA" SPEAKER BOX boleh digunakan di Jepun, Amerika Syarikat, Kanada, Eropah (30 negara anggota EEA), United Kingdom, Switzerland, China, Hong Kong, Korea, Taiwan, Vietnam, Australia, NewZealand, Malaysia, Singapura, Thailand, Filipina, Turki dan UAE.
COTODAMA" SPEAKER CANVAS
COTODAMA” SPEAKER CANVAS boleh digunakan di Jepun, Amerika Syarikat, Kanada, Eropah (30 negara anggota EEA), United Kingdom, Switzerland, China, Hong Kong, Korea, Singapura, Thailand dan Turki.
Sokongan Produk
Menyokong lirik bagi lebih daripada 15 juta lagu dalam lebih 40 bahasa di seluruh dunia. Pangkalan data lirik dikemas kini setiap hari, dan kami juga menerima permintaan lagu.
COTODAMA" SPEAKER BOX
Pelbagai bahasa disokong, termasuk bahasa Inggeris, Jepun, Cina (Ringkas/Tradisional), Perancis, Sepanyol, Itali, Jerman, Portugis, Korea, Thai, Vietnam, Melayu, Filipina, Hindi dan lain-lain.
*Bahasa Arab tidak disokong.
COTODAMA" SPEAKER CANVAS
Pelbagai bahasa disokong, termasuk Inggeris, Jepun, Cina (Ringkas/Tradisional), Perancis, Sepanyol, Itali, Jerman, Portugis, dsb.
*Rusia, Korea, Thai, Vietnam, Melayu, Filipina, Hindi dan Arab tidak disokong.
Persekitaran Wi-Fi, telefon pintar yang disebutkan di atas dan apl muzik yang dinyatakan di atas diperlukan.
*iPhone (iOS): Tersedia untuk iPhone dan iPad dengan iOS 15 atau lebih baharu, atau Mac dengan macOS Big Sur atau lebih baharu.
*Android: Tersedia untuk telefon pintar dan tablet yang menjalankan Android 12 atau lebih baharu
Ini bukan pembesar suara Bluetooth. Produk ini ialah pembesar suara wayarles yang boleh digunakan hanya dengan sambungan Wi-Fi.
Tidak, anda hanya boleh menggunakan perkhidmatan yang disenaraikan di bawah.
■ Apple Music
■ Spotify
■ AWA
■ QQ music
■ Melon
COTODAMA" SPEAKER BOX
Kami telah cuba menjadikan produk sesuai dengan kehidupan seharian anda, jadi bolehlah meletakkan produk secara menegak. Apabila produk diletakkan secara menegak, ia akan dikesan oleh produk itu sendiri dan lirik akan dipaparkan mengikut peletakan menegak.
COTODAMA" SPEAKER CANVAS
Kami bertujuan untuk menjadikannya sesuai dengan kehidupan anda, supaya ia boleh diletakkan di mana-mana sahaja. Contohnya, seorang pelanggan gemar meletakkannya di atas lantai di ruang tamunya.
Ya, ia boleh dilakukan. Jika berada di bawah rangkaian Wi-Fi yang sama, main serentak adalah mungkin. Oleh kerana rangkaian berkoordinasi telah dilaksanakan, beberapa peranti akan memaparkan animasi yang sama secara serentak, menambahkan kehadiran lirik dalam kehidupan seharian.
Tidak, tidak. Visualisasi grafik rentak lagu akan dipaparkan.
Jika lagu tiada dalam pangkalan data, anda boleh memintanya daripada media sosial rasmi COTODAMA", dan kami akan menciptanya untuk anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat membalas permintaan anda kerana hak cipta lagu tersebut.
Pembesar suara COTODAMA” adalah serasi dengan voltan berikut. Voltan serasi AC100V hingga 240V (50/60Hz)Oleh itu, ia boleh digunakan hampir di mana-mana sahaja di dunia.
Produk dihantar dengan palam yang boleh digunakan di negara pembelian. Palam 2-pin untuk Jepun dan A.S., palam 2-pin untuk Eropah, palam 3-pin untuk U.K., Hong Kong dan Singapura serta palam 2-pin untuk China sentiasa disertakan dalam pakej, jadi anda boleh menggunakannya di banyak negara dan wilayah. Jika bentuk palam tidak sepadan, sila gunakan palam penukaran. Transformer tidak diperlukan.
Tidak, apl khusus tidak diperlukan. Untuk iPhone, anda boleh menyambung ke Wi-Fi menggunakan AirPlay atau Google Home. Untuk Android, anda boleh menyambung ke Wi-Fi menggunakan Google Home.
Apabila menyambung ke Wi-Fi melalui AirPlay, pilih pembesar suara yang muncul dalam bahagian "SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER..." (ia mungkin mengambil sedikit masa untuk ini muncul, jadi harap bersabar). Jangan pilih pembesar suara yang dipaparkan di bawah OTHER NETWORKS.
Tidak. Manual tersedia dalam lapan bahasa, dan sokongan media sosial tersedia dalam bahasa Inggeris dan Jepun. Kami juga menyediakan bantuan dalam pelbagai bahasa menggunakan aplikasi terjemahan.
Ya, COTODAMA” SPEAKER mempunyai hak cipta yang betul melalui syarikat pengedaran lirik Sync Power dan LyricFind.
ya. Perkhidmatan lirik yang kami sediakan adalah bertujuan untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial sahaja. Contohnya, jika anda menggunakan pembesar suara COTODAMA di kemudahan komersial atau restoran, anda perlu melalui proses hak yang sama seperti anda bermain muzik di kemudahan komersial atau restoran, jadi sila hubungi syarikat pengurusan hak cipta.
Ya, kawalan kelantangan untuk model BOX dilakukan pada telefon. Anda boleh melaraskan kelantangan menggunakan peluncur kelantangan dalam apl muzik atau butang kelantangan pada telefon anda.
Ia juga boleh digunakan pada Android. Jika anda mahukan apl versi Android, sila hubungi kami melalui borang pertanyaan di tapak web kami. Kami akan memberikan anda manual.
https://cotodama-speaker.com/pages/contact
