HOW TO USE COTODAMA” SPEAKER CANVAS

เราจะแนะนำวิธีใช้งาน COTODAMA SPEAKER BOX ตั้งแต่วิธีการเชื่อมต่อเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ไปจนถึงวิธีส่งคำขอเพิ่มเนื้อเพลง

สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi

โปรดลองทำตามวิธีต่อไปนี้
※80% ของผู้ที่เคยติดต่อสอบถามสามารถแก้ไขปัญหาหรือระบุสาเหตุได้ด้วยวิธีการด้านล่าง

1ก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าลำโพงเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว

  ก่อนตั้งค่าลำโพง โปรดตรวจสอบว่าลำโพงเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว

• รีสตาร์ตลำโพง

  การรีสตาร์ตลำโพงอาจช่วยให้อุปกรณ์ตรวจพบลำโพงระหว่างการตั้งค่า สำหรับวิธีรีสตาร์ต โปรดดูวิดีโอแนะนำการใช้งานของลำโพงหรือหน้าที่เกี่ยวข้องในคู่มือ เมื่อเปิดลำโพงเรียบร้อยแล้ว โปรดลองตั้งค่าอีกครั้ง

• ย้ายลำโพงไปยังตำแหน่งอื่นชั่วคราว

  ย้ายลำโพงให้ใกล้เราเตอร์มากขึ้น และตรวจสอบว่าอุปกรณ์มือถืออยู่ภายในระยะ 3 เมตรจากลำโพงระหว่างการตั้งค่า หากสามารถเชื่อมต่อลำโพงได้สำเร็จในตำแหน่งใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าตำแหน่งเดิมอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป ทำให้การเชื่อมต่อไม่เสถียร

• ใช้อุปกรณ์มือถือเครื่องอื่น

  หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด โปรดลองใช้อุปกรณ์มือถือเครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

2ลองเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ (ฟังก์ชัน Privacy Separator)

• ลองปิดฟังก์ชัน Privacy Separator

  ฟังก์ชันนี้จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแบบไร้สายกับเราเตอร์ Wi-Fi เครื่องเดียวกันสามารถเข้าถึงหรือสื่อสารระหว่างกันได้

3ลองเปลี่ยนเครือข่ายที่เชื่อมต่อ

• เครือข่าย Wi-Fi มีคลื่นความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz

  2.4 GHz เป็นคลื่นความถี่ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายชนิด จึงอาจถูกรบกวนได้ง่าย แต่สามารถผ่านสิ่งกีดขวาง เช่น ผนัง ได้ดีกว่า ส่วน 5 GHz อาจได้รับผลกระทบจากสิ่งกีดขวางมากกว่า แต่ถูกรบกวนจากคลื่นวิทยุน้อยกว่า โปรดลองเปลี่ยนเครือข่ายที่เชื่อมต่อให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการใช้งาน

ระยะเวลาซ่อมโดยประมาณคือ 1–2 สัปดาห์หลังจากรับสินค้าแล้ว อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามรายละเอียดและลักษณะของการซ่อม

ค่าใช้จ่ายจะคำนวณจากค่าซ่อมหรือค่าตรวจสอบ รวมถึงค่าขนส่ง แม้จะมีการประเมินราคาค่าซ่อมแล้วแต่ไม่ได้ดำเนินการซ่อม จะยังคงมีค่าตรวจสอบความเสียหายและค่าขนส่งตามจริงเกิดขึ้น โปรดทราบล่วงหน้า

※สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อม โปรดดูที่นี่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการซ่อม โปรดติดต่อฝ่าย Owner Support ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ

ปัจจุบันเรามีข้อมูลเนื้อเพลงประมาณ 15 ล้านเพลง และกำลังเพิ่มข้อมูลทุกวัน โดยเน้นเพลงที่ออกใหม่เป็นหลัก หากยังไม่มีข้อมูลเนื้อเพลงที่คุณชื่นชอบ คุณสามารถส่งคำขอเพิ่มเนื้อเพลงผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการได้