HOW TO USE COTODAMA” SPEAKER BOX

Erfahren Sie, wie Sie die COTODAMA" SPEAKER BOX einrichten, verwenden und Liedtexte abfragen können.

Für diejenigen, die Probleme mit Wi-Fi haben

Bitte versuchen Sie Folgendes
※80% der Personen, die uns in der Vergangenheit kontaktiert haben, konnten das Problem mit den folgenden Maßnahmen lösen oder die Ursache identifizieren.

1Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren,
überprüfen Sie bitte Folgendes.

• Stellen Sie sicher, dass der Lautsprecher an das Stromnetz angeschlossen ist

  Bevor Sie Ihren Lautsprecher einrichten, stellen Sie sicher, dass er an das Stromnetz angeschlossen ist.

• Lautsprecher neu starten

  Ein Neustart des Lautsprechers kann dazu beitragen, dass er während der Einrichtung erkannt wird. Lesen Sie bitte das Tutorial-Video für Ihren Lautsprecher oder die entsprechende Seite des Handbuchs, um zu erfahren, wie Sie ihn neu starten. Sobald der Lautsprecher gestartet ist, versuchen Sie bitte erneut, ihn einzurichten.

• Lautsprecher vorübergehend an einen anderen Ort bewegen

  Bewegen Sie den Lautsprecher näher zum Router und stellen Sie sicher, dass sich Ihr mobiles Gerät während der Einrichtung innerhalb von 3 Metern vom Lautsprecher befindet. Wenn Sie den Lautsprecher in der verschobenen Position erfolgreich verbinden können, war er möglicherweise in der ursprünglichen Position zu weit vom Router entfernt für eine stabile Verbindung.

• Ein anderes mobiles Gerät verwenden

  Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie bitte ein anderes mobiles Gerät, das mit demselben Netzwerk verbunden ist.

2Versuchen Sie, Ihre Router-Einstellungen zu ändern (Privacy-Separator-Funktion).

• Versuchen Sie, die Privacy-Separator-Funktion auszuschalten.

  Diese Funktion verbietet den Zugriff zwischen Geräten, die gleichzeitig drahtlos mit dem Wi-Fi-Router verbunden sind.

3Versuchen Sie, das Netzwerk zu ändern, mit dem Sie sich verbinden.

• Netzwerke haben 2,4-GHz- und 5-GHz-Frequenzbänder.

  2,4 GHz ist ein wichtiges Frequenzband, das auch von verschiedenen Elektrogeräten um uns herum verwendet wird und anfällig für Interferenzen ist, aber stark gegen Hindernisse wie Wände ist. 5 GHz ist schwach gegen Hindernisse, aber weniger anfällig für Funkstörungen. Bitte versuchen Sie, das Verbindungsziel entsprechend Ihrer Umgebung zu ändern.

Die geschätzte Reparaturzeit beträgt etwa 1-2 Wochen nach der Abholung, aber die Reparaturzeit kann je nach Reparaturinhalt variieren.

Reparaturkosten werden basierend auf Reparaturkosten oder Inspektionskosten und Versandkosten berechnet. Auch wenn ein Reparaturkostenvoranschlag erstellt wird und keine Reparatur durchgeführt wird, entstehen Inspektionskosten für Ausfall/Reparatur und tatsächliche Versandkosten, also bitte haben Sie Verständnis im Voraus.

※Für Details zu Reparaturen, siehe bitte hier.

Für Reparaturanfragen wenden Sie sich bitte an den Besitzer-Support (Offizielle Social Media).

Es gibt 3 Millionen Liedtext-Daten und wir erhöhen sie jeden Tag, hauptsächlich mit neuen Song-Veröffentlichungen. Wenn Ihre Lieblings-Liedtexte nicht in den Daten registriert sind, können Sie Liedtexte über offizielle soziale Medien anfordern, also nutzen Sie es bitte.