HOW TO USE COTODAMA” SPEAKER BOX

Kami akan menerangkan cara menggunakan COTODAMA SPEAKER BOX, daripada kaedah sambungan untuk memulakan penggunaan hingga cara meminta penambahan lirik.

Untuk pengguna yang menghadapi masalah Wi-Fi

Sila cuba langkah-langkah berikut.
※80% pengguna yang pernah menghubungi kami berjaya menyelesaikan masalah atau mengenal pasti puncanya melalui langkah-langkah di bawah.

1Sebelum menghubungi khidmat pelanggan,
sila semak perkara-perkara berikut.

• Pastikan pembesar suara disambungkan kepada bekalan kuasa

  Sebelum menyediakan pembesar suara, sila pastikan pembesar suara disambungkan kepada bekalan kuasa.

• Mulakan semula pembesar suara

  Memulakan semula pembesar suara mungkin membolehkannya dikesan semasa proses penyediaan. Untuk mengetahui cara memulakannya semula, sila tonton video tutorial pembesar suara atau rujuk halaman berkaitan dalam manual. Selepas pembesar suara dihidupkan semula, sila cuba lakukan penyediaan sekali lagi.

• Alihkan pembesar suara ke lokasi lain buat sementara waktu

  Alihkan pembesar suara lebih dekat dengan penghala dan pastikan peranti mudah alih berada dalam jarak 3 meter dari pembesar suara semasa proses penyediaan. Jika pembesar suara berjaya disambungkan di lokasi baharu, lokasi asal mungkin terlalu jauh daripada penghala untuk mendapatkan sambungan yang stabil.

• Gunakan peranti mudah alih yang lain

  Jika ralat masih berlaku, sila cuba gunakan peranti mudah alih lain yang disambungkan kepada rangkaian yang sama.

2Cuba ubah tetapan penghala (fungsi Privacy Separator).

• Cuba matikan fungsi Privacy Separator.

  Fungsi ini menghalang peranti yang disambungkan secara wayarles kepada penghala Wi-Fi yang sama daripada mengakses atau berkomunikasi antara satu sama lain.

3Cuba tukar rangkaian yang digunakan.

• Rangkaian Wi-Fi mempunyai jalur frekuensi 2.4 GHz dan 5 GHz.

  2.4 GHz ialah jalur frekuensi yang biasa digunakan oleh pelbagai peralatan elektrik di sekeliling kita. Oleh itu, jalur ini lebih mudah mengalami gangguan, tetapi lebih baik dalam menembusi halangan seperti dinding. Sebaliknya, 5 GHz lebih terjejas oleh halangan tetapi kurang terdedah kepada gangguan gelombang radio. Sila cuba tukar rangkaian sambungan mengikut persekitaran penggunaan anda.

Tempoh pembaikan dianggarkan sekitar 1–2 minggu selepas produk diambil. Walau bagaimanapun, tempoh tersebut mungkin berubah bergantung pada jenis dan skop pembaikan.

Bayaran akan dikenakan berdasarkan kos pembaikan atau pemeriksaan, serta kos penghantaran. Walaupun anggaran kos pembaikan telah disediakan tetapi pembaikan tidak diteruskan, bayaran pemeriksaan kerosakan dan kos penghantaran sebenar masih akan dikenakan. Sila ambil maklum terlebih dahulu.

※Untuk maklumat lanjut mengenai pembaikan, sila rujuk di sini.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai pembaikan, sila hubungi Owner Support melalui akaun media sosial rasmi kami.

Kami kini mempunyai data lirik untuk kira-kira 3 juta lagu dan terus menambahkannya setiap hari, terutamanya bagi lagu-lagu yang baru dikeluarkan. Jika lirik lagu kegemaran anda belum didaftarkan dalam pangkalan data, anda boleh meminta penambahan lirik melalui akaun media sosial rasmi kami.